8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Испортили в химчистке дорогое пальто

Можете ли Вы мне помочь?)Я 30 апреля сдавала в химчистку в Окее(пр.Космонавтов) Appetta очень дорогое пальто,дорого как память,так как его мне дарила мама (которой нет уже в живых),и стоило оно 20 тысяч,италия Meldes,сдавала его туда уже 3ий раз,оно у меня парадно выходное,так как молочного цвета,там слегка были загрязнены рукава.Пришла получать,3 огромных желтых пятна на лицевой стороне правой полочки,устроила скандал,они (женщины хабалистого вида),стали говорить,что я его таким сдавала (в квитанции на всякий случай перечислено все-я ее подписывала),но о этих 3х пятнах ничего и они поняли,что дело пахнет жареным,взяли на перечистку,пришла 4 апреля,те же хабалки,говорит мы перечищаем 4 ый раз, пятна не отходят,вы сами виноваты,пятна были,но проявились они только при химчистке,пятен точно не было,я знаю,что ничего на него не проливала.Я написала акт об отказе,сфоткала пальто,сфоткала подписанный акт,на следующий день звонит главный технолог(человек,который отвечает за такие случаи) и задушевным голосом пытается уговорить,что я сама виновата,ходили и отец и брат,ругаться,дали понять,что с рук не сойдет.Звонила в роспотребнадзор,сказали что у меня шансы есть ,надо нести на независимую экспертизу,а потом через суд по статье 35 о защите прав потребителей отбить у них 2 стоимости пальто+химчистка,хотя я в акте первоначально написала,чтобы они возместили мне компенсацию в 25 тысяч.В бутике,где мы его покупали,мне дадут документы о покупке,стоило оно 20 тысяч 400 руб.В инете я вычитала,что эта химчистка делает экспертизу свою на фонтанке заведомо купленную ,т.е. 100%,что заранее я проиграю так как у них все куплено,а они теперь отказываются мне выдавать пальто,оттягивают время,типа говорят отчистят,говорят,мы не согласны,чтобы я отвезла его в свою независимую экспертизу (мне в Роспотребнадзоре посоветовали на Суворовский 65).Я решила биться с ними,посоветуй мне пожалуйста,что мне делать.

Показать полностью
, Татьяна Юрьевна Кузнецова, г. Санкт-Петербург
Владимир Бадасюк
Владимир Бадасюк
Юрист, г. Калининград

Подавайте письменную претензию в которой выдвигайте свои требования ждите 10 дней и подавайте в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это "не их"?
Уважаемые эксперты, банкиры и все, кто знаком с магией бюрократических лабиринтов! Бросаю клич о помощи, ибо, кажется, мой банковский счет в ВТБ решил стать отшельником — его арестовал суд, и он ушел в глубокую медитацию, несмотря на то, что все долги были погашены почти ТРИ ГОДА НАЗАД. История моих мытарств уже тянет на сериал с элементами абсурдной комедии и щепоткой отчаяния. Представьте себе: вы честно закрываете все обязательства, вздыхаете с облегчением и строите планы. А потом оказывается, что где-то в цифровых чертогах затерялась бумажка, и ваша финансовая репутация взята в призрачный заложники. Это не просто неудобство — это чувство беспомощности, когда ты делаешь всё правильно, а система смотрит на тебя стеклянными глазами и беззвучно шепчет: «А мы тебя не знаем». Мой квест начался, как и полагается, в офисе ВТБ. Мне мило предложили побеспокоить судебных приставов. Что ж, я отправилась. И о чудо! Там меня встретила приятная девушка, которая, казалось, искренне хотела помочь. Она перерыла все архивы и сообщила потрясающую новость: этого дела у них НЕТ. Никакого. Ноль. Её совет звучал как луч надежды: «Обратитесь в мировой суд № 70». Надежда, как выяснилось, была короткой. Суд встретил меня не дружелюбием, а стеной холодного, почти презрительного нежелания вникать. После обмена не слишком любезными репликами о правовой безграмотности (спасибо за комплимент!) и рекомендаций нанять юриста, чтобы он «меня научил», я всё же выцарапала из-за этой стены крупицу информации. Оказалось, я могу получить копию заочного решения. Но радость длилась ровно до следующей фразы: «Суд не даёт разъяснений. К юристам». Круг замкнулся. Я, наученная горьким опытом, обратилась к юристу. Мы скрупулёзно составили исковое заявление. С этим документом, полная робкой уверенности, я снова постучалась в двери суда. Ответ был предсказуемым и сокрушительным: «Всё сделано неверно. Обращайтесь к юристам. Мы не помогаем». Это был момент, когда земля уходит из-под ног. Ты следуешь правилам, которые тебе же и навязывают, а тебе в ответ — безразличный взгляд и указание на дверь. Возвращение в банк ВТБ стало актом отчаяния. Сотрудница, выслушав мою сагу, пообещала подать заявку на «отсмотр ошибки в системе», взяла номер и пообещала перезвонить. Я уехала в другой город на учёбу, месяц жила в томительном ожидании. Тишина. Звонок в службу поддержки раскрыл новую граню абсурда: «От вас, как от клиента, никаких заявок не поступало». Чувствуете этот леденящий парадокс? Тебя словно стирают из реальности, твоя проблема — призрак, о котором никто не помнит. Последняя ниточка — микрофинансовая организация, связь с которой лишь через бездонную пучину электронной почты. Они обещали рассмотреть обращение за 10 дней. Я жду, но сердце сжимается от тревоги. Потому что за этой бюрократической чехардой — моя ЖИЗНЬ. Арест счета — это не просто строчка в базе данных. Это клеймо. Это отказ за отказом в кредитах, когда ты отчаянно пытаешься выплыть. Это горькая ирония: из-за этого ареста мне не одобряют кредиты, было бы спасение — кредит в 500 000 рублей на 5 лет, который позволил бы разом погасить эти душащие долгосрочные ежемесячные займы, которые тянут каждый месяц по 30 000 рублей и наконец-то выдохнуть. Я в долговой яме, во многом потому, что моя зарплата не тянет обычную жизнь, а путь к финансовой реабилитации заблокирован призраком давно уплаченного долга. Дорогие юристы, я обращаюсь к вам не только за советом, но и с криком души. Как разорвать этот порочный круг, где каждый отправляет тебя к следующему, а ответственность растворяется в воздухе? Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это «не их»? Как достучаться до системы, которая, кажется, забыла, что за её процессами стоят живые люди с их болью, страхами и надеждой на справедливость? Моя история — это история одного человека, но, боюсь, в ней, как в кривом зеркале, отражаются тысячи подобных. Помогите, пожалуйста, найти тот самый рычаг, тот волшебный пароль или ту инстанцию, которая скажет не «идите к другим», а «мы это исправим». Я верю, что где-то есть выход из этого лабиринта равнодушия. Осталось только его найти.
, вопрос №4854738, Юлия, г. Владивосток
Уголовное право
Через три месяца, после того как они по разным причинам стали говорить, что работы завершат в ближайшее время
Здравствуйте,через знакомых нашел 2х человек, занимающихся ремонтом квартир. Через мессенджер договорился с ними о сроках ремонта, стоимости ремонта и порядка расчета с ними. Первый раз я сьездил с ними на квартиру и отдал им ключи. Последующие месяцы я им четко перечислял деньги за якобы выполненные работы. Через три месяца, после того как они по разным причинам стали говорить , что работы завершат в ближайшее время , я приехал на квартиру и обнаружил, что работы не выполнены (за которые я перечислял им деньги), материал испорчен, кроме того нанесен вред общедомовому имуществу. Подскажите, что мне делать в этой ситуации, как вернуть свои деньги и можно ли их привлечь к уголовной ответственности (например "мошенничество") и как это сделать лучше???
, вопрос №4854554, Даниил П, г. Челябинск
Миграционное право
Здравствуйте, у меня просрочка по миграционной карте, около 7 лет, утеряны все документы, и испорченный
Здравствуйте, у меня просрочка по миграционной карте, около 7 лет, утеряны все документы, и испорченный паспорт гражданство Казахстан, рождение детей и не могу сделать им свидетельство о рождении так как не заключён брак , отец гражданин РФ ,но очень хочу жить в России с семьёй, с чего нужно начинать? Помогите пожалуйста!
, вопрос №4854216, Галина, г. Омск
ЖКХ
Плитку кто нам постаавит дорогую?
Доброе утро. Меня зовут Галина Я собственик квартиры. У нас течет стояк в туалете. Мы с мужем уехали. Там сейчас дети . Вызываем аварийку уже 3й раз . Зять сам рукастый у меня. Сам унитаз сняли и все поставил.. Приежает УК и ремотрует . в один день срезаает трубу . Унитаз снимаем. Потом через 3 дня течет еще две трубы отять срезают трубы и варят . Отрь унитаз снимаем и ставвим. Вопрос?. Кто должен поставть унитаз? Кто должен стены разбитые заделывать? Плитку кто нам постаавит дорогую ? И вообще не знаю есть ли она в наличии уже. Подскажите пожалуйста. Спасибо
, вопрос №4854008, Галина Игоревна Олексюк, г. Москва
Трудовое право
В итоге всю партию переделали, а штраф наложили на весь участок в размере около 3 000 рублей
Здравствуйте. Ищу юриста по трудовому праву, нужна консультация и, возможно, сопровождение. Ситуация такая: Я работал на заводе. В какой-то момент мне сказали, что работы нет, и устно отправили «сидеть дома». Официально простой или другие документы не оформлялись. Примерно через месяц меня вызвали и потребовали написать заявление на увольнение по собственному желанию, мотивируя тем, что работы у них нет. Я отказался. После этого мне заявили, что уволят меня «по статье» за брак продукции на сумму около 200 000 рублей. Факт брака действительно был: я испортил партию и писал объяснительную. Однако по результатам разбирательства виновным признали не только меня, но и мастеров и других работников участка. В итоге всю партию переделали, а штраф наложили на весь участок в размере около 3 000 рублей. С момента моего отказа писать заявление прошло уже около месяца. За это время со мной никто не связывался (ни звонков, ни сообщений), заработная плата и какие-либо выплаты не поступали, официальных документов об увольнении или простое я не получал. Хочу понять: законны ли действия работодателя; могут ли меня уволить «по статье» в данной ситуации; обязаны ли они были оформить простой и выплачивать зарплату; как правильно защитить свои права и взыскать выплаты.
, вопрос №4853505, Илья, г. Москва
Дата обновления страницы 09.04.2013