8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как поменять исправный конвектор на конвектор большей мощности

Доброе утро.

6 ноября купил конвектор NOBO мощностью 500 вт.( рассчитан на обогрев помещения 7 м2 ).

В хорошо утепленном доме комната 6 м2 не прогревается до 18оС ( работает без остановки ).

Хочу поменять ( с доплатой ) на большую мощность.

Говорят исправную технику не меняем.

Но ошибку в расчете необходимой мощности я допустил по вине уволившегося менеджера и информации на сайте дилера.

, Александр, г. Москва
Алексей Микрюков
Алексей Микрюков
Юрист

Здравствуйте, Александр.

К сожалению, Вам правомерно отказали в обмене товара.

Согласно статье 25 Закона О защите прав потребителей:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товарне подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

А вообще, часто бывает, что попадаются продавцы, которые идут на встречу и идут на обмен товара.

С уважением, Микрюков Алексей.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва

Добрый день Алексей.

Первый ответ был через несколько минут, по телефону. ( юрист Роман ).

Сказал , что требования мои законные , т.к. меня ввели в заблуждение неграмотной консультацией и информацией на сайте.

И прошу ( поменять с доплатой разницы ) не потому что меня не устраивает внешний вид , окраска и пр.

Меня не устраивает мощность.

Не вскрыв упаковку и не включив конвектор я не узнал о недостатке мощности.

Кроме этого я купил ( у них ) и другое подобное оборудование и оно надеюсь работает исправно.

По времени 14 дней прошли…Продавец несколько дней не отвечает на письма _ страусиная методика.

Почему же мои требования незаконны?

С уважением Александр.

Здравствуйте, Александр.

Суть проблемы в том, что Вам в суде будет затруднительно доказать, что имело место именно неграмотная консультация, ну и я конечно не знаю в чем неверна информация, что на сайте, но и факт того, что на сайте заведомо неверная информация, тоже Вам придётся доказывать. Так как статью 56 Гражданского процессуального кодекса никто не отменял, а согласно её, сторона спора должна доказать те факты на которые ссылается.

Вот о чем я хотел Вам сказать, что будет проблематично обменять товар.

А согласно Закону о защите прав потребителей, возможность обменять товар у Вас есть, если у товара имеются существенные недостатки. (статья 25 Закона)

С уважением, Микрюков Алексей.

P.S. Весь мой ответ конечно строился исходя из Вашего сообщения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Сменил фамилию и имя еще до начала СВО, но не поменял военный билет и потерял его, стоит ли сейчас его восстанавливать и не заберут ли в армию?
Добрый день. Сменил фамилию и имя еще до начала СВО, но не поменял военный билет и потерял его, стоит ли сейчас его восстанавливать и не заберут ли в армию? Был военный билет с категорией - ограниченно годен к военной службе.
, вопрос №4858593, Lapshin Yan, г. Самара
1150 ₽
Недвижимость
Мы (5 этаж) и 6 этаж согласны поменять стояк даже за свой счёт без управляющей компании, но 4 этаж пенсионерка ни в какую
Здравствуйте! Проживаем в 9 этажном доме 89 года постройки. Коммуникации в плохом состоянии, особенно нас беспокоит кухонный канализационный стояк. Квартира малосемейка, канализационный стояк туалета и в кухне разные. Кухонный стояк постоянно засоряется, так как за все эти годы его ни разу не меняли, меняют только кусками, когда где-то ржавеет труба насквозь и начинается течь. В стояке огромные каменистые наросты от плохой воды и отложения жира от посуды, осталось маленькое отверстие, которое еле пропускает воду, фото прилагаю. Мы проживаем на 5 этаже, засоры стабильно случаются в середине стояка, страдаем мы, 6 и 4 этаж. У нас постоянный потоп, всё идёт в раковину, потом через раковину, регулярные вызовы аварийки. Мы (5 этаж) и 6 этаж согласны поменять стояк даже за свой счёт без управляющей компании, но 4 этаж пенсионерка ни в какую. Причина отказа - на 3 этаже живет должница-пенсионерка, долгов свыше 400 тыс, она никого не пускает в квартиру, менять за свой счет тем более ничего не будет, а слесаря из аварийски сказали, что нет смысла менять, если не поменяет этаж ниже, так как если будет засоряться на нижнем этаже, вода будет подниматься в раковину этажа выше, то есть если 3 этаж не поменяет, то из-за узкого отверстия в стояке постоянно будет засор на 3 этаже, а вода из канализации будет идти в раковину 4го. То есть круг замкнулся, мы теперь по этой же причине не можем поменять у себя кусок, так как будет идти всё к нам. Отправила заявку в управляющую компанию на замену стояка полностью с 1 по 9 этаж, описала ситуацию со стояком, приложила фото, написала, что мы даже не можем в отпуск уехать, так как рванёт в любой момент, мы согласны даже оплатить материал, лишь бы поменяли, на что управляющая компания сослалась на общее собрание жильцов, якобы решайте на собрании присылайте в УК результат собрания (ответ прилагаю). В доме 144 квартиры, разумеется, наш стояк никого не интересует и общее собрание из-за него делать никто не будет. Мы не из-за своей прихоти просим поменять, а потому что ситуация уже невыносимая, мы постоянно на панике, никуда надолго не уйти и не уехать, нужно постоянно быть где-то рядом и в любой момент быть готовым сорваться на потоп. Подскажите, пожалуйста, как воздействовать на управляющую компанию и добиться замены стояка без общего собрания, куда обращаться дальше.
, вопрос №4858347, Анастасия, г. Казань
Исполнительное производство
Гражданин Иванов поменял фамилию и имя в июле 2019 г
Гражданин Иванов поменял фамилию и имя в июле 2019 г. на Сидорова. В июне 2020 г. переехал в другой регион России. В декабре 2024 г. Суд выносит решение о взыскании с Иванова 215 тыс. руб. по прежнему адресу регистрации. В феврале 2026 г. Сидоров недополучил 50% пенсии. Приставы по ИП оформленного на Иванова. Что делать?
, вопрос №4858182, Людмила, г. Ростов
Автомобильное право
Добрый день, ситуация такая, мне 20 лет, паспорт еще не поменял, пошел в автошколу на категорию б, прошел
Добрый день, ситуация такая, мне 20 лет, паспорт еще не поменял, пошел в автошколу на категорию б, прошел медкомиссию, администрация говорит что медкомиссия не действительна и что я должен пройти заново по новому паспорту, что делать?
, вопрос №4858081, Сергей, Алчевск
Недвижимость
Паспорт поменяла(по возрасту, штамп о браке не стоит) Подскажите пожалуйста смогу ли я продать квартиру без вступления в наследство?
Здравствуйте, умер муж 9 месяцев назад, есть общий ребёнок, у мужа есть доля в квартире(квартира была приобретена в браке) Квартира была куплена полностью за мат, капитал.В наследство не вступала, пропустила срок. Паспорт поменяла(по возрасту,штамп о браке не стоит) Подскажите пожалуйста смогу ли я продать квартиру без вступления в наследство?
, вопрос №4857661, Кристина, г. Москва
Дата обновления страницы 21.11.2014