8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Недобросовестный продавец в соц. Сети

Добрый день!

Существует ли способ вернуть деньги за вещь (пуховик), купленную в социальной сети, если она совершенно не соответствует заявленной на фото (ни ткань, ни мех, ни даже размер).Координаты продавца известны, но на связь после сделки не выходит, все мои вопросы и предложения игнорирует. Чек, оплаченный в отделении Почты России, имеется. Также сохранилась вся электронная переписка с продавцом.

P.S. Продавец находится в другом городе.

Спасибо!

  • image
    .jpg
, Наталья, г. Новокузнецк
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Наталья!

По правилам дистанционной продажи товаров, вы можете отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения, без объяснения причин. Отправляйте претензию в адрес продавца и вещь обратно, требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Если откажут, то обращайтесь в суд.

Желаю удачи!

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Новокузнецк

Мы не закоючали договора купли- продажи, но есть чек с суммой оплаты на почте и переписка с продавцом. Это сгодится при обращении в суд? И в какой суд мне обращаться? По моему месту жительства или продавца?

Спасибо!

Наталья
Наталья
Клиент, г. Новокузнецк

Нужна ли экспертиза товара для суда?

Похожие вопросы
Гражданское право
Чтобы вывести надо было ввести счет карты и заплатить мин
В телеграмм канале наткнулась на работника в NFT, вот эта женщина выступает посредником. Отправила мне свой паспорт, чтобы я убедилась, что не мошенница. Доверилась, соц сети ее нашла. Реальный человек с фотками, с блогом. «Продала» 2 цифровые картинки в личном кабинете 11 тыс. Зачисление, хотела вывести. Чтобы вывести надо было ввести счет карты и заплатить мин. 4 тыс. Заплатила 4 тыс. Вывод денег не удался. Связалась с тех поддержкой. Сказали надо верифицироваться. Верифицировалась. Отправила фото паспорта! И сказали еще надо 12. Тыс заплатить и выведу все деньги. И тут я поняла, что я дура. Еще и паспорт отправила. Вдруг теперь на меня возьмут кредиты, что-то еще. Как вернуть эти 4 тыс? Что делать?
, вопрос №4858346, Диля, г. Пенза
Гражданское право
Пишу в школе заявление на запрет по обработки социальных сетей в Интернете
Здравствуйте. Пишу в школе заявление на запрет по обработки социальных сетей в Интернете. Нужен ли входящий номер? На двух экземплярах?
, вопрос №4856895, Инна, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте 8 января 2026 года покупала входную дверь на сайте была цена 19500 продавец сказала что на сайте цены
Здравствуйте 8 января 2026 года покупала входную дверь на сайте была цена 19500 продавец сказала что на сайте цены старые еще не успели поменять после праздников цены выросли и данная дверь будет стоить 23400 прошел месяц и мой сосед ставит такую же дверь у этого же продавца но по цене которая была на сайте за 19500 могу ли я через месяц обратится к продавцу для уточнения и возврата переплаченной суммы
, вопрос №4856346, Алена, г. Барнаул
Медицинское право
В институте учится девушка которая ведет блог в социальных сетях, в социальных сетях девушка себя
В институте учится девушка которая ведет блог в социальных сетях, в социальных сетях девушка себя зарекомендовала уже не самый лучшей стороны поскольку кучу раз говорила что не учит ничего и что медицинский и для неё это мечта её. Также на видео фигурирует как она куча раз нарушает законы на публикуют клиентов точнее пациентов во время приемов, где танцуют перед ними. И тут она к себе в блок выложил видео с моим лицом, мне это не нравится поскольку боюсь что с учётом того что я там фигурирую со своим лицом на её видео и снимала на без моего согласия я боюсь что и меня могут приписать к такому виду врачей как она, по обычным просьбе человек удалять не хочет поскольку это её контент что в данной ситуации делать?
, вопрос №4855630, Кристина, г. Москва
Наследство
Прописан я в муниципальной квартире и не давно снялся с соц найма а мой отчим вступил в соц найм
Доброго дня. Ситуация такая, у меня висит долг с 2018 перед ФССП в размере 300 тысяч. Прописан я в муниципальной квартире и не давно снялся с соц найма а мой отчим вступил в соц найм. За все время арестов и ареста имущества не было, блокируют только доход. И моя мать купила квартиру 2 глда назад в другом регионе и не так давно скончалась, мне теперь надо вступить в наследство. Вопрос, что будет с квартирой если я вступлю в наследство, получается я в этой квартире и проживаю но не прописан.Спасибо заранее за ответ.
, вопрос №4855397, Илья, г. Москва
Дата обновления страницы 19.11.2014