Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги?

Купила в магазине сапоги 38 размера. Пришла домой и почувствовала , что сапоги жмут и нужно на размер больше. Пришла в магазин продавец заявила что большего размера нет, и денег за возврат у нее не было. Сказала , что продаст товар и вернет сумму. Я оставила ей сапоги и ушла без всего. По истечению какого временти я могу требовать свои деньги? Правильно ли я сделала. что оставила свой товар? Может нужно было взять расписку?? Спасибо за поддержку!!

21 ноября 2014, 10:02, Елена, г. Тавда

Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Купила в магазине сапоги 38 размера. Пришла домой и почувствовала, что сапоги жмут и нужно на размер больше. Пришла в магазин продавец заявила что большего размера нет, и денег за возврат у нее не было. Сказала, что продаст товар и вернет сумму. Я оставила ей сапоги и ушла без всего. По истечению какого временти я могу требовать свои деньги? Правильно ли я сделала. что оставила свой товар? Может нужно было взять расписку?? Спасибо за поддержку!!
Елена

Добрый день Елена! Согласно пункту 2 статьи 25 Закона о защите прав потребителей:

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

21 ноября 2014, 10:04

Александр Меркулов

Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Елена!

Деньги вы вправе вернуть в течение 14 дней с момента покупки товара, а вернуть их вам обязаны в течение 3-х дней.

нужно было написать заявление и оставить его под роспись продавца так как потом могут сказать что ничего и не приносили.

С уважением Александр

21 ноября 2014, 10:05

Елена

Клиент, г. Тавда

Продавец написала мне расписку о возврате товара и расписалась, но вней не указала своих паспортных данных. Расписка является действительной?

21 ноября 2014, 11:12

Сергей Тихонов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Елена.

сделали вы не правильно.

возвращая товар вы должны были оформить данный факт как минимум актом приёма- передачи, возвратом товара.

признанием обязанности вернуть денежные средства и с этого момента, должен был начать течь 3х дневный срок на возврат денег.

рекомендую вернуться и либо потребовать деньги либо оформить принятие (возврат) товара.

желаю удачи и обязательно подтвердите обязанность продавца

21 ноября 2014, 10:05

Елена

Клиент, г. Тавда

21 ноября 2014, 11:12

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Деньги вернуть обязаны. С продавца надо брать документ на возврат товара.

Успехов.

21 ноября 2014, 10:34

Елена

Клиент, г. Тавда

21 ноября 2014, 11:13

Похожие вопросы

Гражданское право

Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать, оказывающие услуги через Авито, под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы, но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги

Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать , оказывающие услуги через Авито , под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы , но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги

18 февраля, 19:10, вопрос №4863019, Наталья, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули

Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать

18 февраля, 18:15, вопрос №4862947, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Как отключить услугу и как вернуть деньги?

У меня уже второй раз за месяц списали 1999 рублей хотя я не пользуюсь этим сервисом! Как отключить услугу и как вернуть деньги?

18 февраля, 06:33, вопрос №4862144, Вероника, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Мошенники, как вернуть деньги?

Списали денежные средства по решению суда. Брал микрозайм в быстро деньги в 2013 году. Долг был погашен. Спустя 13 лет коллекторское агентство на меня подаёт в суд именно по этому займу и выигрывает. Мошенники, как вернуть деньги?

17 февраля, 13:42, вопрос №4861343, Алексей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Списались деньги за подписку, хотя я ее даже не подключал и мне нужно вернуть деньги

17 февраля, 07:26, вопрос №4860873, Радмир, г. Москва

1 ответ