Как вернуть деньги?

Купила в магазине сапоги 38 размера. Пришла домой и почувствовала, что сапоги жмут и нужно на размер больше. Пришла в магазин продавец заявила что большего размера нет, и денег за возврат у нее не было. Сказала, что продаст товар и вернет сумму. Я оставила ей сапоги и ушла без всего. По истечению какого временти я могу требовать свои деньги? Правильно ли я сделала. что оставила свой товар? Может нужно было взять расписку?? Спасибо за поддержку!!

Елена

Добрый день Елена! Согласно пункту 2 статьи 25 Закона о защите прав потребителей:

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Здравствуйте, Елена!

Деньги вы вправе вернуть в течение 14 дней с момента покупки товара, а вернуть их вам обязаны в течение 3-х дней.

нужно было написать заявление и оставить его под роспись продавца так как потом могут сказать что ничего и не приносили.

С уважением Александр

Здравствуйте, Елена.

сделали вы не правильно.

возвращая товар вы должны были оформить данный факт как минимум актом приёма- передачи, возвратом товара.

признанием обязанности вернуть денежные средства и с этого момента, должен был начать течь  3х дневный срок на возврат денег.

рекомендую вернуться и либо потребовать деньги либо оформить принятие (возврат) товара.

желаю удачи и обязательно подтвердите обязанность продавца 

Деньги вернуть обязаны. С продавца надо брать документ на возврат товара. 

Успехов.