Проблема с Тинькофф банком

график платежей не предоставлялся т.к это кредитная карта со льготным периодом

Тогда Вы можете снова обратиться в банк и потребовать выписку по лицевому счету и уточнить, на что именно идут Ваши платежи. Судя по словам сотрудников, которые Вы привели выше, платежи действительно поступают в счет уплаты процентов.

• Бланк обращения в банк (из Интернета ) прилагается…

• заявление на отсрочку платежа
  по кредиту и реструктуризации долга

  
  

  ________
  года между мной, _____________________ и
  ______________________________ был заключен кредитный договор __________ на
  следующих условиях: сумма кредита __________ рублей, на срок ___ лет, дата
  окончательного возврата кредита _____________ года) процентная
  ставка по кредиту __% годовых, целевое использование – кредит.
  Согласно пункту Кредитного договора предусмотрено изменение размера процентной ставки, срока уплаты кредита Банком, как в одностороннем внесудебном порядке, так и по соглашению сторон.
  С "___"__________ ____ г произошло ухудшение моего финансового
  положения связанного с ___________________________________________________, что
  подтверждается следующим:
  На всем протяжении срока действия Кредитного договора _____________ мною, выплачивались Банку платежи: основной долг, проценты,
  комиссии, на дату настоящего обращения существует просроченная задолженность,

  В связи с ухудшением финансового положения выплатить возникшую задолженность не в состоянии
  .

  На основании вышеизложенного, прошу отсрочить уплату кредита на срок до ______,
  произвести реструктуризацию задолженности по договору __________, а именно:

  _______________________________________________________

  _________________________________________________________________

  ________________________________________________________________

  
  1.снизить размер процентной ставки до ____% годовых;

  2. пролонгировать сумму основного долга на срок __ лет, изменив срок
  окончательного погашения кредита.
  3. отсрочить оплату по кредиту на срок _ год.

  При рассмотрении моего заявления прошу принять во внимание положенияФедерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ, устанавливающего новые правила предоставления потребительских кредитов и займов

  
  

  Законом предусматривается, что размер неустойки за ненадлежащее выполнение заемщиком обязательств по возврату кредита в зависимости от его условий не может превышать 20% годовых.

  Приложение: 1. Копии документов подтверждающих ухудшение финансового положения на — лист

Если банк откажется вносить изменения в условия кредитного договора ( условия кредитования по карте) , то Вы можете обжаловать их действия в Центробанк РФ, который контролирует работу банков

В Центральный банк
Российской Федерации
Адрес: ___________________________

От
___________________________
Адрес: ___________________________

ЖАЛОБА
На действия ОАО «_____________»

Я, ________________________ _________ г.р.
зарегистрирован и постоянно проживаю по адресу:
______________________________.
В ___________ г. в мой адрес из ОАО «__________» пришло Уведомление о том, что
по состоянию на ________ г. у меня ____________ имеется кредитная задолженность
в размере __________ руб. ___ коп.
В указанном уведомлении Банк не ссылается ни на номер кредитного договора, ни
на дату и место его заключения.
После, в мой адрес от ОАО «_____________» пришло еще одно уведомление, в
соответствии с которым, Банк требует у меня погасить задолженность по соглашению
№ _____________ от __________ г. Как указывается в Уведомлении, по состоянию на
_________ г., в случае, если я захочу расторгнуть Соглашение, то должен буду
выплатить банку ________ руб. ___ коп., а в том случае, если я захочу избежать
расторжения Соглашения, я обязана в кратчайшие сроки погасить задолженность в
размере __________ руб. ___ коп.

Во исполнение своих обязательств по кредитному
договору я осуществлял погашение кредита в соответствии с графиком платежей
ежемесячно в размере сумме ___________ рублей.
В настоящее время я нахожусь в тяжелом жизненном и материальном положении, в
связи с чем, не имею возможности осуществлять погашение кредита.
Сейчас мой доход, по сравнению с его уровнем на момент получения кредита,
значительно снизился по причине уменьшения моего дохода…
Считаю, что исходя из того, что у меня сложилось тяжелейшее материальное
положение, _______________ (наименование банка) должен был с целью
цивилизованного разрешения ситуации, рассмотреть мое заявление и согласовать со
мной способ реструктуризации кредитной задолженности. Однако, из банка в ответ
на мое заявление был получен отказ.
Согласно ч. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых
стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения
или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его
существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились
настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не
был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
В сложившихся обстоятельствах, которые я не мог предвидеть при заключении
договора, принятие на себя кредитных обязательств в оговоренном объеме являются
непосильным бременем и поэтому предвидя это, я бы настаивал на заключении
договора на условиях иной (сниженной) процентной ставки.
В соответствии с ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны
по соглашению сторон

В связи
с вышеизложенным, основываясь на
положениях ч1 ст. 451 ГК РФ Федерального
Закона № 353 -ФЗ РФ 21 декабря 2013 года я предложил банку

произвести отсрочить уплату кредита на срок до ______,
произвести реструктуризацию задолженности по договору __________, а именно:

1. снизить размер процентной ставки до ____% годовых;
2. пролонгировать сумму основного долга на срок __ лет, изменив срок
окончательного погашения кредита.
3. отсрочить оплату по кредиту на срок _ год.

Однако, банк оставил мои предложения без рассмотрения и без ответа.