Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказ запчастей через интернет-магазин
Как поступить, если поставщик не поставляет товар, протянул время и предложил вернуть твой платеж и продолжает обещать, что вернет оплаченную мной сумму на карту сбербанка? Вежливо обещает и не производит им же предложенный возврат. Есть его почта, вся преписка, есть его телефоны, Ф,И,О, есть телефоны его родных и друзей, их адреса места работы, учебы. Его фото нет, родных и друзей есть. Они отнекиваются, но не убедительно.
Одно но, мое местонахождение Пермь, его Красноярск и Новосибирск.
В фале его данные , он директор. Со вторым участником тоже разговоривал.
Здравствуйте, Владимир.
вы руководствуясь законом о защите прав потребителей, вправе предъявить требование по месту регистрации, получите решение и будете взыскивать через пристав, правда нужно ещё знать регистрационные данные интернет магазина. Если их на сайте нет, то придётся выяснять. возможно через полицию.
Здравствуйте Владимир!
Обращайтесь в суд с исковым заявлением, прикладывайте копии подтверждающих документов. В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
С Уважением, Надежда.
Добрый вечер, Владимир!
На сколько я понял, Вы оплачивали банковской карточкой?!
Если это так, то Вы можете обратиться в Банк с заявлением о выдаче выписки с лицевого счета, в которой будет указана информация о данном платеже.
Далее 2 варианта:
1. Направить претензию Поставщику с требованием поставки продукции и оплаты процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), если не удовлетворят, то подать иск в суд и приложить копию претензии.
*претензию направлять заказным письмом с уведомлением
2. Сразу подать иск в суд с теми же требованиями.
Рекомендую воспользоваться первым вариантом, т.к. при неудовлетворении претензии, можно подать иск в суд и взыскать проценты в большем размере, т.к. пройдет время (проценты начисляются за каждый день просрочки поставки продукции).
Надеюсь на Ваши вопросы ответил
С уважением,
Лебедев Игорь
Если платили с карты, попробуйте вернуть деньги через
Chargeback (возврат платежа по карте).
Успехов.
У меня только заказ на сайте и оплата с моей карты сбера на карту этого директора, она у него (карта) свежая.
Звонил по месту регистрации фирмы, не нашел, как мне сказали из фирм этого здания такой фирмы здесь нет. Нашел там второго участника в совершенно другой фирме, тот открестился, что деятельность в той фирме не ведется, здаются пустые отчеты.
переписка на почте с директором затягивается пустыми обещаниями.
Прикладывайте все что есть к иску — переписка с сайта, заказ и т.д.