Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за не подошедший по параметрам товар?
Заказал в магазине камеру заднего вида для автомобиля, но она не подошла в штатное место. Продавец отказывается возвращать деньги, говорит когда продам её тогда и отдам. Камера лежит у него уже 2 месяца, её никто не покупает. Что делать?
В соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. №2300-1 потребитель имеет право предъявить требование об обмене качественного товара, не подошедшего ему, продавцу. Такое требование подлежит в день обращения потребителя. Если в день обращения аналогичного товара в продаже нет, то потребитель имеет права потребовать возврата уплаченных за него денежных средств, которые должны быть возвращены в течение 3 дней со дня возврата товара.
Но в Вашей ситуации есть загвоздка. Если на Ваш товар был установлен гарантийный срок, то в соответствии с указанной статьей и Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 Вы не имеете права на обмен качественного товара.
Если это не так, то Вы праве обратиться с заявлением о нарушении Ваших прав в Управление Роспотребнадзора по Вашему региону.
Нужна помощь в подготовке заявление в Роспотребнадзор — пишите в мой чат или звоните по телефону (номер в личном профиле) — договоримся.
Не забудьте оценить ответ и оставить о нем свой отзыв.