Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли в публичной оферте запрещать возврат средств?
Приобрел программу в интернете, которая по результатам тестирования - всего один вечер, мне не подошла. Т.е. она значительно уступает аналогам. Решил вернуть средства, написал в поддержку, разработчику. На что мне ответили - что в публичной оферте прописано:
3.. Условия и порядок возврата денежных средств
3.1. Заказчик не имеет право отказаться от предоставления оплаченных лицензий и потребовать возврата денежных средств
К слову, тестового периода не предусмотрено, т.е оценить программу я мог только после покупки.
Закономерны ли действия разработчика программы? Может ли он запрещать возврат средств?
ЗоЗПП Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Продавец не прав.
Успехов.