Возврат денег за ноутбук

Здравствуйте, Евгений!

В отношении технически сложного товара возврат возможен в случае существенного недостатка (то есть который возникает периодически). Вы можете потребовать возврата денег, но вряд ли вернут, сначала направят на экспертизу.

Желаю удачи!

Здравствуйте Евгений!

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Нужно обратитесь к продавцу с письменной претензией. При неудовлетворении требования — Вы вправе обратиться в суд.

С Уважением, Надежда.

Можете вернуть в течении 15 дней, как товар ненадлежащего качества.

Успехов.

здравствуйте,

вправе:

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо
• предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

При этом рекомендуется учитывать положения  п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей :

продавец принять товар ненадлежащего качества у потребителя обязан

и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.