Куда обращаться по поводу пропажи ручной клади по вине перевозчика?

Здравствуйте.Я ехал с одного города в другой на междугороднем автобусе,по пути следования была десятиминутная остановка в промежуточном пункте,там водитель автобуса меня не дождался и уехал,хотя я отсутствовал меньше 10 минут,в автобусе у меня осталась сумка,когда я добрался до места назначения на другом проходящем автобусе,сумки не оказалось,водитель сказал,что попросил какого то парня унести на вокзал диспетчерам.Диспетчера говорят,что никакой сумки никто им не приносил и говорят,что все претензии в водителю. Что мне делать в такой ситуации?