Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не подписала акт приемки-передачи. Могу вернуть деньги?
С ИП заключила договор на изгтовление , доставку и установку кухонного гарнитура.
Оплатила двумя частями аванс и остаток при получении. Есть претензии по качеству изготовления ( не выдержаны размеры, при этом нет подписаного эскиза, т.к. его отказались предоставить), например дверцы не сходятся на 3 см
Акт приемки не подписывала (не давали)
Как поступить в данной ситуации возвращать деньги или ждать пока переделают.
Срок поставки истек 3 недели назад.
Доброго времени!
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков
Если вы предъявляли претензию об устранении недостатков 3 недели назад, то, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных вами новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Ждать или возвращать деньги — ваш выбор.
Удачи!