Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Товар ненадлежащего качества
Добрый вечер. Вчера был куплен смартфон Сегодня с утра я обнаружила на экране трещину, хотя телефон не ронялся и не испытывал никакого механического воздействия. Написала претензию магазину, сославшись на 18 статью закона о защите прав потребителей, с требованием вернуть деньги Подскажите правомерны ли мои действия, и как поступить в случае если мою претензию отклонят или проигнорируют сославшись на то что это я сломала(или уронила) телефон, что и стало причиной трещины.
Здравствуйте, Ксения!
Вам должны вернуть деньги, если откажут обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы по договору купли-продажи, морального ущерба.
Желаю удачи!
Здравствуйте. Вам должны вернуть деньги, если в течение 15 дней обнаружится дефект. Если откажут обращайтесь в суд.