Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Бракованный товар
Здравствуйте!!! Купили в магазине межкомнатные двери и дверные ручки к ним. Двери с ручками установили. На следующий день ручки стали прокручиваться и дверь не возможно было открыть. Вызвали тех кто устанавливал двери, они посмотрели и сказали, что ручки бракованные т.к. зазор в них стерся и такое бывает часто. Я пошла в магазин где приобретены были данные ручки, там их посмотрел их мастер и сказал, что ручки мы сами прокрутили(сломали). И еще т.к. нет упаковки от ручек они их не примут. В итоге мы написала заявление на директора этого магазина и ждем .С момента покупки ручек и написания заявления прошло 7 дней.Обязаны ли поменять ручки?
они посмотрели и сказали, что ручки бракованные т.к. зазор в них стерся и такое бывает часто.
Елена
Актом каким либо это зафиксировано?
И еще т.к. нет упаковки от ручек они их не примут
Елена
Бред.
С момента покупки ручек и написания заявления прошло 7 дней
Елена
Так с момента покупки или написания заявления?
Вы письменно требование об обмене написали и товар отдали продавцу? Если так, то 20 у продавца на обмен.
Если откажут, голову не ломайте а пишите жалобу в Роспотребнадзор, Вам там все разъяснят.