8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Покупка товара-брака наложенным платежом

Здравствуйте.

Я заказал товар у юридического лица товар через "вконтакте". Товар пришёл с наложенным платежом. Я оплатил. Открыл товар, и он оказался бракованный. Что мне делать? как вернуть деньги?

, Алексей, г. Москва
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.8
Эксперт

Добрый день. Можете ссылаться на

Закон о защите прав потребителей

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Имеет ли право продавец требовать с меня оплату за товар, отправленный на моё имя почтой с наложенным платежом до истечения срока хранения товара на почте
Имеет ли право продавец требовать с меня оплату за товар, отправленный на моё имя почтой с наложенным платежом до истечения срока хранения товара на почте. Почта в своей информации мне об отслеживании почтовых отправлений сообщила о поступлении посылки в отделение и сроке ее хранения до конкретной даты (получилось 30 дней). Продавец на четвертый день после поступления посылки в почтовое отделение стал направлять мне ежедневно смс сообщения с требованием немедленно выкупить товар и с угрозами передачи дела в суд с иском применения ко мне различных санкций: штрафа в 12000 рублей (товар стоит 5000 рублей) , плюс пени, плюс стоимость услуг юристов, плюс внесение меня в stop-list всех интернет-продавцов. Эти угрозы продавец дублирует ежедневно по телефону. Посылку с товаром я пока получить не могу - нахожусь в другом городе. До окончания срока хранения товара на почте ещё 16 дней.
, вопрос №4870749, Сергей, г. Москва
Семейное право
Условия: муж и жена, детей нет, квартира была куплена совместно в браке, ипотека уже выплачена, доли не определены, квартира оформлена на мужа
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, необходимо определить наиболее простой и безопасный способ разделить имущество при разводе и какой именно договор или соглашение будет оптимальным в нашей ситуации. Условия: муж и жена, детей нет, квартира была куплена совместно в браке, ипотека уже выплачена, доли не определены, квартира оформлена на мужа. При разводе муж хочет полностью передать квартиру жене и выписаться из неё, а взамен получить денежную сумму, примерно половину от стоимости при покупке квартиры. Делим только квартиру и деньги. Машин и другой недвижимости нет.
, вопрос №4868973, Анна Синицына, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Бывший муж брал кредит на себя, после покупки, мою машину, купленную до брака, продали, погасили некую сумму
Может ли бывший муж претендовать на раздел имущества машины, если автомобиль зарегистрирован на мою маму при покупке. Бывший муж брал кредит на себя, после покупки, мою машину, купленную до брака, продали, погасили некую сумму. Прошло два года, наш брак распался. В суде при разводе, ни на что не претендовал. Прошёл год, угрозы с его стороны, моей маме происходят.
, вопрос №4868791, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за товар?
Здравствуйте! Через платформу Дром (сайт для покупки авто и запчастей), муж заказал фару для автомобиля. Оплату произвел через эту платформу. С продавцом общался также через эту платформу. Договорились что доставка будет от ТК СДЭК. Муж сам выбирал способ доставки. Но оформлял все продавец, доставка от Юр лица. При получении, вскрыли посылку на ПВЗ, обнаружилось, что одно крепление сломалось. В ПВЗ нам сразу сказали, что упаковка товара плохая, отправитель должен был сделать обрешетку. связались с продавцом, он отказывается возвращать деньги и говорит, что муж должен был сам при оформлении указать что ему нужна обрешетка , а раз не указал, то сам виноват. Деталь он ( продавец) отправил целую , а что с ней случилось в пути, не его проблемы. Можно ли вернуть деньги за товар?
, вопрос №4868643, Татьяна, г. Москва
Хищения
Здравствуйте, взломали яндекс профиль, сделали покупку с карты сплит, сразу обратился в банк, но они не
Здравствуйте, взломали яндекс профиль, сделали покупку с карты сплит, сразу обратился в банк, но они не предоставили информацию о покупке, к также не оставили платеж, приняли претензию, спустя 12 дней, пришел ответ, покупка была совершена там то , вы сами ввели код и те, мошеннических действий не видем. В итоге товар уже получен мошенниками, за 400 км от моего города, хотя в приложении видно, чтоб был вход в другом городе, два раза. Можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4867903, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 02.12.2014