Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупка товара-брака наложенным платежом
Здравствуйте.
Я заказал товар у юридического лица товар через "вконтакте". Товар пришёл с наложенным платежом. Я оплатил. Открыл товар, и он оказался бракованный. Что мне делать? как вернуть деньги?
Добрый день. Можете ссылаться на
Закон о защите прав потребителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.