Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В какие сроки должна быть проведена проверка качества товара продавцом
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Сломалась мультиварка, которая находится на гарантии. Я обратилась к продавцу с претензией на возврат денежных средств.Через 15 дней пришло письмо с указанием того, что договор купли-продажи не может быть расторгнут и мультиварка отправлена на проверку качества товара. В какой срок должна быть проведена такая проверка?
Добрый день! Если ваше требование возврат денежных средств- срок рассмотрения 10 дней с учетом проверки.
Добрый день
В соответствии с
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
............
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Продавец должен уложиться. Это его проблемы
