8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Банк не предоставлял сведений о движении счета, не отвечал на письма

В городе нет отделения (есть операционный офис) банка, картой которого я пользовался. По СМС банка платил, однако банк не предоставлял сведений о движении денег на счете. Я просил об этом электронно, по телефону, письменно. Имеется ответ из операционного офиса: "Ответа на ваше письмо не получено".

Банк передал дело коллекторам, которые называют сумму долга, но не дают разъяснений о его возникновении.

, Андрей, г. Сыктывкар
Михаил Григорьев
Михаил Григорьев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемый Андрей! Здравствуйте! Обратитесь со всей Вашей информацией в органы Роспотребнадзора с соответствующей жалобой. Сошлитесь на Закон от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»

Также с жалобой на банк Вы вправе обратиться либо на Председателя Банка либо вообще в ГУ ГРКЦБ по Вашему региону.

Далее, по коллекторам записывайте все разговоры. Не дай Бог дойдет до угроз и шанташа, подавайте заявления в полицию и в суд.

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Сыктывкар

Коллекторы звонили достаточно вежливо, просто я объяснял ситуацию, но они предлагали исключительно интересующий их вариант: вы нам заплатите долг, а потом подавайте в суд на банк.

Уважаемый Андрей! Здравствуйте! И на Ваше уточнение и дополнение: коллекторам категорически отказывайте, пусть сами идут в суд.

Касательно же банка и «ГУ» и иной аббревиатуры: речь идет о Центральном банке России (ЦБ РФ) как контролирующим органом над всеми банками (в т.ч. ОАО «Сбербанк России»).

Жалоба в ЦБ РФ также даст минус такому банку, имеющему риск потерять долю вкладчиков.

1
0
1
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос отозван
Таможенное право
И никакие штрафы нам не грозят, или нет?
Добрый день! Ситуация такая: Физическое лицо гражданин РФ имеет 2 грузовых ТС на киргизских номерах. Пользуется ими на основании нотариальной доверенности с правом продажи. На 1 из вышеуказанных ТС доверенность истекла. В один прекрасный день являются сотрудники ФТС. Опрашивают под протокол всех- сотрудников и виновника торжества. Вручили уведомление о проведении камеральной таможенной проверки. Собственник выдает версию, что в отношении 1 ТС есть нотариальная доверенность и контракт (купля-продажа) с гр-м Киргизии - накоплю денег, продам себе, заплачу сбор, поставлю на учет. В отношении 2-го ТС показывает нот. доверенность, которая истекла и договор купли-продажи, датой срока действия доверенности, покупатель - гражданин киргизии. Ребята ФТС уехали. Позднее пришел почтой запрос по обеим ТС с требованием предоставить тех характеристики, договоры купли-продажи, оплату поним, документы подтверждающие декларирование, уплату там. пошлин, налогов, сведения о ввозе на тер-ри. РФ, дата, основание ввоза, сведения об уплате утиль сбора. Либо объяснение, почему не таких сведений. Насколько я понимаю, физ. лицо имеет право на территории ЕЭС пользоваться ТС по нот. доверенности без уплаты утиль сбора. В таком случае, никакими данными о ввозе ТС и их растаможке мы не обладаем. А по 2 ТС (на которую теперь нет доверенности и она принадлежит Киргизу) следует предоставить договор аренды, ТК ребята из ФТС видели, как наш водитель сел и поехал на работу. И никакие штрафы нам не грозят, или нет? Поправьте меня пожалуйста, если я не права. Научите как правильно, или хотябы где про это читать, чтоб было понятно.
, вопрос №4261052, Анна, г. Москва
Кредитование
Работник банка объяснил что пока я не активирую карту программа не будет работать, карту я не активировал
Брал кредитного доктора в совкомбанке. Работник банка объяснил что пока я не активирую карту программа не будет работать,карту я не активировал. Через время мне звонили с банка и говорили что я должен им деньги за эту услугу но я отвечал что платить не чего не собираюсь так как я не пользовался этими услугами через пару таких звонков они прекратили мне звонить. Сегодня я зашел проверить свою кредитную историю и увидел там долг от этого банка. Как быть?
, вопрос №4258007, Олег, г. Москва
Взыскание задолженности
Банк не сообщил о продаже долга наследнику, а коллекторы даже не в курсе, что брат умер, так как прислали письмо на его имя
Добрый вечер! Банк продал долг моего умершего брата коллекторам. В наследство вступал отец. Банк не сообщил о продаже долга наследнику, а коллекторы даже не в курсе, что брат умер, так как прислали письмо на его имя. Как нам быть в этой ситуации?
, вопрос №4257749, Оксана, г. Москва
Алименты
И вообще я разве должна такую справку предоставлять?
Здравствуйте. Я подаю на алименты. Живу в квартире мужа( пока еще мужа - скоро развод). Наш общий сын 4 года, прописан в квартире мужа. Я прописана в др месте. При подаче документов мне сказали что я должна предоставить справку о том, что ребенок живет со мной. А эту справку надо брать у участкового. Участковый мне сказал что надо опросить соседей что ребенок со мной живет. Но я не хочу чтоб соседи были в курсе. И вообще я разве должна такую справку предоставлять? В юр беспл консультации сказали , что на основании фз59 я могу такую справку не предоставлять. Но в меня отказались принимать вообще документы в суде без нее.
, вопрос №4257744, Елена, г. Москва
Семейное право
В каких случаях банк может потребовать досрочно погасить ипотеку?
В каких случаях банк может потребовать досрочно погасить ипотеку? Заемщики по договору муж и жена, квартира в собственности 50/50. Муж хочет передать по брачному контракту свою долю жене. Залоговая квартира не меняется (кроме записи в Росреестре), заемщиками так же остаются оба, просрочек по платежам нет. В договоре обязанность по уведомлению банка о каких-либо жизненных изменениях не прописаны. Предварительно по телефону банк отказался давать согласие на такую процедуру. Если заключить такой брачный контракт без согласия банка и уведомить их в одностроннем порядке или и не уведомить банк - могут ли быть основания у банка требовать досрочно погасить ипотеку? В ФЗ-353 подобных оснований не нашел - там только просрочка платежей и нецелевое использование кредита.
, вопрос №4257721, Ви, г. Москва
Дата обновления страницы 03.12.2014