Выплаты страховой по тяжкому вреду здоровья

На женщину с крыши дома упал снег, после чего она ушла домой, скорую вызвала из дома. В травматологии почтавили диагноз ушиб волосистой части головы. Полицию и скорую на место промсшествия не вызывала. Давала показания следователю, что прохожих не было, хотя было воскресенье и 12 часов дня,то есть свидетельские показания в деле отсутствуют. Фото и видео падения снега с крыши также в деле отсутствуют. Теперь она обратилась в суд взыскать с ук моральный вред здоровью. Как ук отстоять в суде что вина ук не доказана подскажите пожалуйста? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте! Прошу юридической помощи в ситуации с недобросовестным юристом в г. Благовещенск. Полгода назад был заключен договор на ведение дела по ДТП (причинение средней тяжести вреда здоровью). Мною была внесена полная предоплата в размере 120 000 рублей (есть подтверждающие документы/чек). За 6 месяцев юрист не предоставил ни одного документа о проделанной работе: нет копий исковых заявлений, номеров судебных дел, ходатайств или ответов из страховой. На мои требования показать результат работы отвечает: «Вам не о чем переживать, я работаю, показывать ничего не обязан». При попытке расторгнуть договор в устной форме заявил: «Деньги не верну». Вопросы: Как правильно расторгнуть договор на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель отказывается возвращать деньги? Является ли отсутствие отчетности и документов в течение полугода при полной оплате основанием для обращения в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество)? Каков алгоритм взыскания этой суммы через суд, включая штраф 50% по ЗОПП? Заранее благодарю за ответ