8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как подать в суд на сервисный центр?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как вернуть свою вещь? 4 недели назад, сдала в сервисный центр телефон на ремонт. Сервисный центр к производителю телефона не относится. Телефон обычный не новый, ему 3 года, но как вещь очень дорог. Сервис телефон не отдаёт, всё время ссылается на то, что нет нужной детали, плюс они "нечайно" сломали экран телефона при разборке. Обещали сделать скидку на ремонт и всё восстановить. Но прошло уже 4 недели, телефон по прежнему в поломанном виде, а нужных деталей к нему нет. Хочу его вернуть, но мне его не отдают под любым предлогам. Договора никакого не было составлено, имеется только бумага, с датой и маркировкой телефона (прилагается). Подскажите пожалуйста, как поступить, и куда обратиться с этим вопросом, чтобы помогли? Если я всё таки смогу забрать телефон и он будет в разобранном виде, могу ли я обратиться в суд, чтобы сервисный центр мне всё компенсировать?

Показать полностью
  • Товарный чек
    .jpg
, Людмила, г. Санкт-Петербург
Юрий Набиев
Юрий Набиев
Адвокат, г. Москва

Пишите претензию в сервисный центр с требованием возврата телефона. В претензии укажите дату, когда был сдан телефон, а также требуйте представить отчет о проделанной работе. Если не вернут телефон, обращайтесь в суд. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Подала иск по сроку давности на дом где проживою 22 года дом семейный я являюсь внучкой дедушки и бабушки
подала иск по сроку давности на дом где проживою 22 года дом семейный я являюсь внучкой дедушки и бабушки этого дома они умерли 2 декабря 2025 года состоялся суд все доказательства были в суде предоставлены что я там проживала суд принял решения в мою пользу что я могу являться полноправным владельцем этого тдома решения суда в письменном виде я получила на руки но администрация города подала аппеляционную жалобу в краевой суд к вам вопрос есть ли шанс в мою пользу и сколько по времени краевой суд может рассматривать эту жалобу?
, вопрос №4850269, Ольга, г. Владивосток
Наследство
Дети подали в суд и суд отказал так как дом был продан
Будуче в браке на средства взятые в долг я купила дом, в выписке егрн я собственник. Муж умер. Детям от первого брака натариус отказал и дом в наследственную массу не входил. Я дом продала после вступления в наследство. Дети подали в суд и суд отказал так как дом был продан. Апелляцию не подавали. Но подали в суд в другой город и выиграли заочным решение.
, вопрос №4850006, Светлана, г. Москва
Защита прав потребителей
Ноутбук на дату сдачи в сервис (03 мая 2025) включался исправно
Здравствуйте сдала ноутбук Asus Vivobook Pro 15 OLED K6500Z в сервисный центр «Аурум » по договору №К202505-21 от 03 мая 2025 года. Работники сервиса отдали отремонтированный ноутбук 05 июля 2025 года, но тот уже не включался. Ноутбук на дату сдачи в сервис (03 мая 2025) включался исправно. В тот же день я потребовала устранить неисправность, возникшую в ходе их ремонта. Я периодически писала сервису с целью узнать, как обстоят дела с ремонтом. Каждый раз мне отвечали, что им не пришла деталь/деталь оказалась нерабочей/заказали новую, доставка задерживается. Так продолжалось до конца декабря. 17 декабря 2025 года мне звонит представитель сервиса и сообщает, что необходимая для ремонта запчасть задерживается, что они постараются успеть отремонтировать ноутбук до Нового года, но предупреждают, что срок сдачи техники может сдвинуться до января. До 12 января 2026 года сервис был закрыт на выходные, по этой причине звонки не принимали. Так я предполагала, так как на выходных сервис так же не отвечал. Каждая попытка связаться с сервисом «Аурум» после 12 января не была удачной: на звонки по указанным в договоре, на сайтах и картах номерам - не отвечали; 14 января 2026 года было отправлено письмо на электронную почту, указанную в договоре: aurum-reg@yandex.ru, но мне так и не ответили; писала на номер сервиса в Телеграмме и мои сообщения прочитали, но не ответили. По итогу: ноутбука не вернули, услуга не оказана, СЦ «Аурум» не отвечает. Помогите, пожалуйста, составить верную предсудебную претензию и план моих дальнейших действий.
, вопрос №4849775, Лескина Елизавета Сергеевна, пгт. Вурнары
Защита прав потребителей
При первом же включении появился посторонний металлический стук
Купила на Озоне швейную машинку. При первом же включении появился посторонний металлический стук. Оформила возврат. Мне отказали. Нужно заключение сервисного центра. Кто прав?
, вопрос №4848581, Елена, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Или придется ждать бесконечно?
Добрый день. Сломался холодильник и продавец передал заявку в сервисный центр, при этом озвучил что в течении 3-5 рабочих дней со мной свяжутся для осмотра. Прошло 6 дней, ни кто не связался. Есть ли какие то сроки для выявления поломки? Или придется ждать бесконечно?
, вопрос №4847687, Светлана, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 03.12.2014