Пальто с браком

Добрый вечер! Я купила пальто 22 ноября и одела его 2 раза соответсвенно все бирки были отрезаны, но буквально на днях просматривая пальто я обнаружила что по бокам на пальто расходятся декоративные швы с обоих сторон, в торговом комплексе принимать назад пальто отказались и возвращать мне деньги на основании того что оно было в употреблении и не соответствует товарному виду т.к отрезаны бирки и на горловине стёрт размер пальто, но это не моя вина что оно за два раза стёрлось, пальто в чистом виде, не порвано и кроме этих разошедшихся швов ничего нет. Как мне поступить дальше?? Спасибо. С Уважением Ирина.