Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть деньги?
Здравствуйте!
Две недели назад пошла оплачивать счета за свет, мне сказали, что у меня имеется переплата за 2005 год, но вернуть её и вообще назвать сумму переплаты, отказались, объяснили это тем, что не могут дать информацию пока я не принесу квитанцию, такой квитанции у меня не оказалось.
Думаю деньги не большие, но хотелось бы узнать, имею ли я право без предъявления квитанции узнать сумму переплаты и вернуть деньги???
, Наталья Значкова, г. Самара
Александр Шабанов
Обратитесь с письменным запросом и требованием перерасчета в эту организацию. Также укажите, что о переплате узнали только что со слов сотрудника и до этого такой информации Вам не предоставляли. Претензию необходимо вручить лично с отметкой о получении или направить ценным письмом с описью.