Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Поломка товара
Здравствуйте,у нас перестала греть микроволновая печь,если я её сдам по гарантии,мне должны дать в замен другую,пока наша будет в ремонте,и после ремонта она мне уже не нужна будет,имею ли я право потребовать новую
Здравствуйте Александр!
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой
марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.
Таким образом, можете, при обстоятельствах, указанных выше. Для этого нужно будет обратиться к продавцу с претензией, в которой требовать возврат денег. Если требование не удовлетворят, можно обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.
Удачи!