Судебный иск клиента

Добрый день. Вы пока правильно себя ведете. Вы попросили провести экспертизу, которая покажет были ли недостатки в товаре и услуге которую Вы оказывали. Суд как правило доверяет той экспертизе, которая назначена в рамках процесса, так как эксперт в этом случае предупреждается об уголовной ответственности за дачу ложного экспертного заключения.

Единственно что я бы посоветовал — это ходатайствовать перед судом о назначении экспертизы правильности проведенной первоначальной экспертизы клиентом. Вполне возможно она покажет, что экспертиза как то не так была проведена. Это усилит Ваши позиции.

Здравствуйте!  Дождаться заключения эксперта и по результатам (положительным для Вас)  доказывать,  что отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований потребителя. 

Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей 

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если в иске потребителю откажут,  то сможете взыскать и судебные расходы на экспертизу. 

Также можете ходатайствовать о вызове в суд для дачи показаний эксперта выполнявшего первичную экспертизу. Пусть объяснит какими методиками он пользовался,  почему пришел к выводу о нарушении технологии при установке стекла. 

Здравствуйте, Геннадий!

В случае, если судебной экспертизой будет установлено, что стекло не имеет соответствующего сертификата и (или) работы были проведены с нарушением предусмотренной технологии, в результате чего стекло было сломано, то суд удовлетворит заявленные требования.

Если будет установлено, что стекло установлено без нарушений (работы проведены в соответствии предъявляемыми требованиями), а поломка произошла ввиду качества самого стекла, то суд все равно удовлетворит иск, а Вы сможете защищать свои права, обратившись с требованием о возмещении убытков к продавцу стекла, у которого Вы его приобрели.

Ответственность за материал, если приобретали стекло Вы, лежит на Вас (подрядчике):

Статья 704. Выполнение работы иждивением подрядчика
1. Если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика — из его материалов, его силами и средствами.

2. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц.

С уважением, С.Сергеев

Подскажите, как правильно мне себя вести?

Геннадий

Все правильно делаете. Дождитесь результатов экспертизы и если результат будет не в Вашу пользу, то придется оплатить ущерб, а если результат будет в Вашу пользу, то суд примет экспертизу, назначенную судом, поскольку при проведении этой экспертизы эксперт предупреждался об ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Из практики экспертизы, назначенные судом, редко фальсифицируют и они, как правило, отличаются по результатам от экспертиз, предоставленных истцами.

Успехов.