8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обманули в интернет магазине, в контакте

Заказывала с интернет магазина свитер, 12.09.2013

Заказ не пришел в течении 4х месяцев, это был крайний срок,мне сказали, что посылка потерялась

Я ждала до 2 октября 2014 , за это время требовала деньги вернуть, на что они все писали, что заказ отправили повторно

Потом написала в отзывах претензию

Они просто добавили в черный список

У меня есть их юридический адрес, страница которая продолжает свое дело, как будто ничего не было, вся переписка есть, киви кошелек, куда я деньги перевела,чек

Что мне делать?

, Линара, г. Самара
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Линара!

Обращайтесь сначала с официальной претензией по юр адресу продавца, а затем если не ответят, то обращайтесь с иском в суд к продавцу по вашему месту жительства, госпошлину платить не нужно.

Можете также написать заявление в полицию.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Эдуард Мирасов
Эдуард Мирасов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Линара!

В Вашем случае очень похоже на типичное мошенничество, поэтому Вам необходим идти в полицию и писать заявление.

Статья 159. Мошенничество
[Уголовный кодекс РФ] [Глава 21] [Статья 159]

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Шансы что вернете деньги есть, но не большие.

Удачи Вам!

0
0
0
0
Линара
Линара
Клиент, г. Самара

Мне говорили обращаться в роспотрепнадзор

Туда звонила, они говорят, нужен договор который заключали и прочая фигня

Как доказать , что ты у них совершил заказ? если все это переписка в контакте?

Похожие вопросы
Уголовное право
Что её обманул Горинчой Андриан Андреевич, обманом заставил оформить на сбя кредиты
Здравствуйте! Меня зовут Вера. Прочитала у вас на этом сайте, как вам Колмакова Варвара Олеговна писала 13ноября 2024г. Г.Москва. что её обманул Горинчой Андриан Андреевич,обманом заставил оформить на сбя кредиты.Мой сын также был обманут этим же человеком,оформив на себя кредиты 300.000(а с процентами 450.000 т.р.). Это произошло 3 месяца назад. Я подозреваю,таких обманутых им людей, много. Как быть в такой ситуации? Сын обратился в полицию,но ему отвели,что это не является мошеничеством. Хотелось бы узнать, как разрешила ситуацию Варвара. И как действовать нам. И где "КРИЧАТЬ" об этом мошеннике,чтоб больше людей узнало о нём. С уважением, Вера
, вопрос №4865297, Вера, г. Москва
Защита прав потребителей
Три дня назад была куплена игровая приставка в интернет магазине ДНС
Добрый день. Три дня назад была куплена игровая приставка в интернет магазине ДНС. При подключении она начала зависать. Мы отнесли ее в магазин, нам сказали, что ее отправят на экспертизу на 21 день. Вопрос вот в чем! Если сервисный центр не обнаружит диффекта, и вернет нам ее обратно. Как нам быть?
, вопрос №4864818, Кира, г. Лебедянь
Семейное право
После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик
] Ответчик: Индивидуальный предприниматель Каштауна Родион Владимирович ИНН: 290125531360 (Данные известны из: чека. Цена иска: 5 830 (Пять «20» сентября 2025 года я (Истец) заключила с Индивидуальным предпринимателем Каштауна Родионом Владимировичем (Ответчик) договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом через интернет-магазин Ответчика. Согласно договоренностям с Продавцом, товар должен был быть передан мне в согласованные сторонами сроки, а именно 2 ноября он заявил что возврат прийдет в течение 30 рабочих дней. Однако в установленный срок товар мне передан не был. В дальнейшем Ответчик неоднократно переносил сроки поставки товара, а впоследствии в переписке обещал возвратить уплаченные мною денежные средства, однако своего обещания не сдержал, а также заблокировал в своем телеграм канале чтобы не было возможности писать там, где он видит. После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик перестал выходить на связь и заблокировал меня в средствах связи ватсап, что лишило меня возможности урегулировать спор в досудебном порядке. Факт переписки и последующей блокировки подтверждается скриншотами переписки. Таким образом, Ответчик в одностороннем порядке уклонился от исполнения обязательств по договору, денежные средства в размере 5 830 рублей мне не возвращены до настоящего времени. Для защиты своих прав я обращалась в Управление Роспотребнадзора, которым мне было разъяснено право на обращение в суд с данным исковым заявлением. но я не могу подать на него электронно в суд из за отсутсвия его фактического места проживания, что мне делать
, вопрос №4864527, Лиза, г. Пенза
Исполнительное производство
Здравствуйте я взял займ короне и улетел обратно на родину в таджикистан но потерял доступ к контакту и на
Здравствуйте я взял займ короне и улетел обратно на родину в таджикистан но потерял доступ к контакту и на меня подали в суд теперь я должен оплатить 95 000 рублей, что делать если у меня нет возможности и имущества чтоб оплатить его
, вопрос №4863996, Акбар, г. Москва
Дата обновления страницы 09.12.2014