Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат денег за некачественный ремонт холодильника?
Здравствуйте,скажите пожалуйста смогу ли я рассчитывать на возврат денег за некачественный ремонт холодильника?Поменяли компрессор и реле заплатила пять тысяч рублей гарантию мастер выписал на 6 месяцев .Отработал холодильник всего 6 дней.
Добрый день! У вас есть документы подтверждающие выполнение ремонтных работ и стоимость? если есть гарантия, обратитесь к исполнителю.
Добрый день. Вы можете потребовать возврата денег в связи с существенным недостатком, который проявляется вновь после устранения
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Или холодильник не гарантиен?
Холодильнику уже 7 лет.Квитанцию мастер тоже выписал , а договора и каких - либо других документов не давал.Что мне теперь делать? На что могу рассчитывать?
Что мне теперь делать?
Ирина
ссылаться на
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
вы указали, что мастер дал вам гарантию, следовательно он должен безвозмездно устранить поломку
Холодильник прослужил 7 лет .При выполнении работ мастер выписал только квитанцию,никаких договоров и других документов не выписывал.