Что делать, если купил кожаный пуховик на рынке, а он искусственный. Чека соответственно нет.
Василий
Добрый день Василий! Варианты решения разные!
Если не прошло 14 дней и товар не был в использовании т.е. сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, то можно обменять, или возвратить. При этом отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Если же прошло более 14 дней, то возвратить вы имеете его право, как товар ненадлежащего качества, но в этом случае возможно потребует проведение экспертизы! Экспертизу продавец обязан провести за свой счёт, но в случае если будет установлено, что недостаток возник не по вине продавца- вам придется оплатить экспертизу!
В случае если возвращать, как товар ненадлежащего качества- отсутствие чека так же не является основанием для отказа в удовлетворения ваших требований!
я заказал на авито кроссовки. оптравил продавцу предоплату. в итоге приехали кроссовки, но дешевая подделка хотя продавец говорил что оригинал. подделку видно не вооруженным глазом так как материалы кроссовок другие. продавец удалил аккаунты, деньги не возвращает. могу ли я идти с полицию, увляется ли это уголовной ответсвенностью?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что предпринять в такой ситуации? На авто ру по объявлению нашёл компанию, которая занимается услугой авто на заказ. Рассматривал Мазду СХ-4. В объявлении была указана комплектация High, по описанию характеристик - это максимальная комплектация этой модели. Связался с менеджером и мне стали подбирать машину. С их стороны было предложено несколько вариантов, но я настоятельно хотел максимальную комплектацию. Между делом сам просматривал китайский аукцион, но предложений с такой комплектацией было мало, менеджер тоже сообщал, что пока вариантов нет. И вот, в один прекрасный момент, менеджер мне пишет, что нашли машину, которая мне нужна, и что эта машина даже не была на аукционе, а только появилась в продаже, и поторопил срочно её бронировать и выкупать. Мне было прислано несколько фотографий и видео её осмотра, но комплектация никак не демонстрировалась, кроме кожаных сидений, которые шли только в пред максимальной и максимальной комплектации. Машина внешне мне понравилась, но мне в голову не пришло, что это не та комплектация, так как я был уверен, что менеджер в курсе моего требования. Заказывал и оплачивал инвойс в декабре, но как мне объяснили, машина не проходимая, так как ей нет 3-х лет (2023 г), и в марте её можно растаможивать.(В инвойсе комплектация не указывалась) Я ни куда не спешил, и решил подождать. Пересматривая несколько раз видеоотчёт, заметил секундный момент в кадре, что нет электропривода. У меня возникли сомнения, и я заказал отчёт из Китая по вин коду. Оказывается эта машина, судя по отчёту, была в базовой комплектации, и некоторыми серьёзными техническими вмешательствами. Я стал писать менеджеру и уточнять комплектацию, но ответы были с невнятными оправданиями, то это пред максимальная комплектация, то ещё какая то. В результате выяснений, оказалось это вторая комплектация после базовой, то есть практически пустая. Меня перевели на руководителя продаж, и спор продлился с ним. Он мне пообещал, что мне в качестве компенсации установят датчик дождя и обогрев сидений, чтобы у меня не было претензий. Я ему написал, что меня это не устраивает, так как я по рынку заплатил не маленькие деньги,
как за машину в максимальной комплектации. Машина до сих пор в Китае. Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
Здравствуйте, мой жених гражданин азербайджана, был суд за подделку документов, последний суд был 16 января 2026 года назначили штраф 15 тысяч и год судимости, он заплатил штраф, но суд не возвращает документы.
Что делать в этой ситуации и может ли он уехать обратно в азербайджан чтобы переделать документы или эта судимость не даст разрешение на покидание страны
смотрите, мы студенты пишем
демоэкзамены в этом году. мне куратор
сказала, чтоб я собрала все заявления и
все такое. заранее говорю она
требовала побыстрее это все сделать.
получается сейчас она придралась к
одному заявлению которое
подписывала я за другого человека.
суть в чем, один студент неправильно
подписал и нужно было исправить
быстренько. мы написали новое
заявление, он показал как
расписывается его мама и я сделала
такую же подпись. а щас она
придралась и говорить что это
подделка документов и говорит, что пойдет к каким то органам которые этим занимаются. мне что-то грозит?
14.01.26 г приобрела пуховик с составом 80% пуха/ 20% пера на замену старого пуховика. В соответствии с составом надеялась что он будет теплый в -30°, в сибирские морозы. Но в течении 7 дней убедилась, что он холодный, особенно рукава. 22.01.26 отнесла в магазин на возврат . Чоставили претензию в 2х экземплярах, где указала что пуховик не соответствует заявленным свойствам. Продавец завтра пригласил на судебную экспертизу . Как мне действовать, на какую статью Закона о защите прав потребителя сослаться? Хочу вернуть деньги