Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мобильная связь (незаконное списание денег с сим карты)
Я являюсь абонентом сотовой связи МТС. С моей сим карты незаконно списали сумму в размере 7000 р.,т. е. у меня сейчас задолженность, телефон заблокировали. 16 октября писала письменную претензию в салоне МТС, которую рассмотрели, но перерасчет не происходит, постоянно говорят ожидайте, прошло уже 2 месяца, деньги не вернули. 8 декабря написала еще одну претензию. Как быть в этой ситуации. Спасибо.
Я являюсь абонентом сотовой связи МТС. С моей сим карты незаконно списали сумму в размере 7000 р., т. е. у меня сейчас задолженность, телефон заблокировали. 16 октября писала письменную претензию в салоне МТС, которую рассмотрели, но перерасчет не происходит, постоянно говорят ожидайте, прошло уже 2 месяца, деньги не вернули. 8 декабря написала еще одну претензию. Как быть в этой ситуации. Спасибо.
Татьяна
Письменные ответы на претензию были? Что из них следует?
Данные требования подлежат удовлетворению и рассмотрению в течении 10 дней согласно абзацу 3 пункта 55 Постановления
Правительства РФ от 25.05.2005 N 328.
Пишите исковое и обращайтесь в суд!
В Вашем случае необходимо подавать исковое заявление в суд, с требованием возврата незаконно списанных денежных средств, неустойки за пользование чужими средствами, компенсации морального вреда, а также иных затрат, если они были.
Удачи!
Ответ на претензию был только в виде смс сообщения на мой контактный телефон, где сообщалось, что моя заявка в разработке, ожидайте.
Это нарушения абзаца 1 пункта 55 Постановления Правительства РФ от 25.05.2005 N 328.