Предоставление субсидии на жкх

Добрый день. Я собрал весь пакет документов на предоставлении мне субсидии по жкх ,но мне отказали в приеме документов ссылаясь на то что я прописан в другом месте. Вопрос могу ли я и члены моей семьи претендовать на получение субсидии на выплаты жкх если я прописан в г Краснодар а фактическое место проживания пгт Афипский и там же хочу получать субсидию так как являюсь собственником квартиры и оплачиваю жкх услуги