Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат некачественного ноутбука и компенсация затрат на программное обеспечение
Добрый день. 5 декабря я приобрёл ноутбук в интеонет магазине ооо планета шоп. На сегодняшний день мною выявлен дефект - у ноутбука явно неисправно рационая система или присутствует дефект процессора или материнской платы. Я намерен вернуть товар в магазин и получить деньги. Также мною был совершён расход на установку дополнительного программного обеспечения на данный компьютер. Расход подтвержден первичными документами. В силу неделимости программного обеспечения от компьютера я совершил расход впустую. Вопрос: имею ли я право требовать с продавца компенсации понесенных расходов на программное обеспечение сверх затраченных мной средств на покупку ноутбука?
здравствуйте,
5 декабря я приобрёл ноутбук в интеонет магазине ооо планета шоп.
Вы приобрели:
- технически сложный товар
- ненадлежащего качества
- в интернет- магазине(дистанционный способ).
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона (Закона о защите прав потребителей)
Согласно п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей вправе (направив в адрес продавца письменную претензию):
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо
- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
имею ли я право требовать с продавца компенсации понесенных расходов на программное обеспечение сверх затраченных мной средств на покупку ноутбука
вправе требовать возмещения понесенных расходов
с уважением,
Елена