Как добиться алиментов

Здравствуйте.Бывший муж платит алименты в твёрдой денежной сумме 3000 рублей.Я подала заявление на 25% алиментов от его заработной платы.(работает официально).Три раза его вызывали в суд,но он не явился.И все же мне отказали.Еще требовали справку 2НДФЛ.В чем причина отказа?.Могу я повторно подать заявление? Или стоит обратиться в прокуратуру? Должна ли я предоставлять 2НДФЛ. Елена