Покупка телефона, возврат денег

Здравствуйте Максим!

Вы можете требовать возврат денег, если товар с недостатком в течение гарантийного срока. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой
марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Да, сможете требовать. Нужно будет обратиться к продавцу с претензией, можно сослаться на существенный недостаток:

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

При неудовлетворении требования — Вы вправе обратиться в суд.

Удачи!

Добрый день. Да тогда сможете, так как недостаток будет существенный так как появляется повторно. В этом случае можете требовать замены или возврата

если телефон опять придет с этим же дефектом я могу настаивать на возврате денег или нет?

Максим

можете требовать, если телефон не забирали из ремонта, то после нахождения телефона в ремонте более 45 дней можете требовать вернуть деньги.

Успехов.