Вернуть деньги на кредитную карту

Здравствуйте, Евгений Владимирович!

Если банк, рассмотрев вашу претензию,  посчитает, что его вины в  списании денежных средств с кредитной карты нет (а именно так. скорее всего и будет!), то Вы вправе обратиться в суд.

Но сначала надо дождаться результатов проверки по Вашему заявлению в полицию — что там будет установлено.

Если будет установлено, что неизвестный воспользовался вашей кредитной картой посредством электронного поручения, то вины банка на самом деле нет. Здесь будет уже уголовное преступление, и в рамках уголовного дела Вы можете заявить также гражданский иск о возмещении материального ущерба.

Но в этой ситуации самое неприятное то, что материальный ущерб для Вас как бы ещё и не наступил. До тех пор, пока Вы не погасите образовавшуюся по карте задолженность.

А обязанность возвращать эти деньги с Вас пока не снята...  Потому что договор действует — и Вы обязаны погашать задолженность по кредитке.

Надеюсь, что полиции удастся установить того, кто воспользовался Вашей картой и похитил с неё денежные средства.

Удачи!

Евгений Владимирович, добрый день! По данному вопросу не так давно вступил в силу новый закон. 

Если у вас сняли деньги, вы обязаны обратиться в банк с соответствующим заявлением. На основании этого заявления банк ОБЯЗАН вернуть деньги на ваш счет. 

В соответствии со ст. 11 ФЗ «О национальной платежной системе» в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

Согласно ст. 12 после получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.

После этого банк выясняет причины снятия денег, если у него отсутствуют док-ва того, что именно вы это совершили, деньги у вас остаются.