Возврат денег за некачественный товар наличными
Добрый день! такая ситуация: я приобрела телефон с интернет магазине с доставкой на адрес. Через несколько месяцев выяснилось, что телефон неисправен и сервисный центр через производителя подтвердил списание аппарата. На данный момент магазин отказывается возвращать мне деньги наличными, мотивируя это тем, что они воспользовались услугами стороннего доставщика, который перевел им деньги, полученный от меня на счет. они сообщают, что могут вернуть деньги только мне на карту. Карты, на которую можно просто положить деньги, у меня нет и она мне не нужна. Подскажите, правомерны ли их действия? и как мне выйти из этой ситуации и получить свои деньги наличными, как я и платила курьеру? Спасибо