Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как расторгнуть договор
Здравствуйте. Заключила кредитный договор на приобретение косметики в Мон Платин. И теперь хочу его расторгнуть. прошло 5 дней с момента его заключения, подскажите что нужно сделать и куда обратиться? Знаю что нужно написать им претензию. Как правильно её составить? Заранее большое спасибо!
Здравствуйте Ксения!
Если Вам не была предоставлена полная, своевременная и достоверная информация, то Вы вправе требовать возврат денежных средств. В претензии продавцу ссылайтесь на следующие статьи Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Ст. 10 Закона:
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Ст. 12 Закона:
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Требуйте возврат денежных средств. Если требование не удовлетворят, обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Удачи!