Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ возврата денег
Здравствуйте. Опять я =))
Купил товар, через 4 дня сдал обратно в связи с неработоспособностью, написал заявление на возврат денег, денег не вернули, отвезли на доп. проверку и через 3 недели сказали, что все работает, писал претензию - отказали, подал иск в суд, на днях решил сходить посмотреть товар, действительно ли работает, оказалось, что проблема осталась и ни чего не работает. С работниками магазина за 20 минут только 1 раз удалось запустить. Денег все равно отказываются возвращать, мол акт есть, что работает. Выдали мне работники бумагу, где написали, что товар по прежнему не работает. Можно ли будет в суде использовать эту бумагу, чтоб не делать независимую экспертизу?
Здравствуйте Данил!
Да, Вы вправе использовать результат этой экспертизы, поскольку он подтверждает, что товар с недостатком, что явно свидетельствует об укреплении Вашей позиции.
С уважением, Надежда.
Можно ли будет в суде использовать эту бумагу, чтоб не делать независимую экспертизу?
Данил
Использовать бумагу можно. Можно просить суд провести экспертизу за счет продавца, по ЗоЗПП.
Успехов.
Да, такую экспертизу должны делать специализированные организации, имеющие лицензию на проведение такой экспертизы.