Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте, не могли бы Вы подсказать как мне поступить: я оформила в магазине сумку в рассрочку, гарантия по сумке 50 дней в течении двух недель на ручке ,где она крепиться с внутренней стороны к железному креплению, треснула кожа, я обратилась в магазин на расторжение договора мне дали ответ что могут предложить 30% скидку но я отказалась как мне поступить дальше?
Анастасия, здравствуйте!
Для начала подготовьте письменную претензию в 2-ух экземплярах, 1-ый экземпляр отдайте продавцу, а на другом попросите его расписаться в получении, в которой опишите своими словами все обстоятельства, а в конце сошлитесь на ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и потребуйте расторжения договора купли-продажа в связи с недостатком в товаре. Ждите ответ на претензию в течении 10 дней.
как мне поступить дальше?
Настя
Подайте письменную претензию с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Если не поможет обращайтесь в суд.
Успехов.