8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Несоответствие сроков банковской гарантии

Мы предоставили заказчику банковскую гарантию (далее БГ), которая не соответствует по срокам . Мы были готовы, буквально в тот же день сделать возврат банковской гарантии по 44 фз, но заказчик находится в сговоре со вторым участником и поэтому сразу передал аукцион ему и заключил контракт.

В протоколе разногласий мы попросили заказчика изменить ФИО директора в контракте,потому что неверно написали ФИО,а также прикрепили БГ и написали,чтобы заказчик согласовал БГ,но в ответ мы получили только откорректированный контракт. Звонили заказчику и просили согласовать БГ,но они дали четко понять,что не будут отвечать на вопросы.Еще добавлю,что по 2 части нас сначала отклонили,но мы обжаловали в ФАСе.

Какова вероятность попасть в реестр недобросовестных поставщиков?

Показать полностью
Уточнение от клиента

Ждем,когда УФАС будет решать включать нас в рнп или нет!Есть ли шансы не попасть в РНП.Ведь БГ мы предоставили!Несоответствие сроков БГ не означает же уклонение!?И заказчик даже не дал время переделать БГ!Как нам отдуваться в ФАСе из-за несоответствия сроков БГ?Сказать,что мы в протоколе разногласий прикрепьяли БГ и так как заказчик не ответил,то мы решили,что у него нет претензий?или как?контракт заключили вовремя!

, Иванова, г. Омск
Андрей Квасков
Андрей Квасков
Юрист, г. Клин

Доброе утро. Срок действия банковской гарантии, предоставленной в качестве обеспечения заявки, должен составлять не менее чем два месяца с даты окончания срока подачи заявок. Данное требование установлено Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
Заказчик рассматривает поступившую в качестве обеспечения исполнения контракта банковскую гарантию в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня ее поступления.
Основанием для отказа в принятии банковской гарантии заказчиком является:
1) отсутствие информации о банковской гарантии в реестре банковских гарантий;
2) несоответствие банковской гарантии условиям, указанным в «частях 2» и «3» настоящей статьи;
3) несоответствие банковской гарантии требованиям, содержащимся в извещении об осуществлении закупки, приглашении принять участие в определении поставщика (подрядчика, исполнителя), документации о закупке, проекте контракта, который заключается с единственным поставщиком (подрядчиком, исполнителем).
В случае отказа в принятии банковской гарантии заказчик в срок, установленный «частью 5» настоящей статьи, информирует в письменной форме или в форме электронного документа об этом лицо, предоставившее банковскую гарантию, с указанием причин, послуживших основанием для отказа.
В соответствии со ст. 96 вышеуказанного закона срок действия банковской гарантии должен превышать срок действия контракта не менее чем на один месяц.

Контракт заключается после предоставления
участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения
исполнения контракта в соответствии с Федеральным законом.

В течение пяти дней с даты размещения заказчиком
в единой информационной системе проекта контракта победитель
электронного аукциона размещает в единой информационной системе проект
контракта, подписанный лицом, имеющим право действовать от имени
победителя такого аукциона, а также документ, подтверждающий
предоставление обеспечения исполнения контракта и подписанный усиленной
электронной подписью указанного лица. 

Победитель электронного аукциона признается
уклонившимся от заключения контракта в случае, если в сроки,
предусмотренные настоящей статьей, он не направил заказчику проект
контракта
, подписанный лицом, имеющим право действовать от имени
победителя такого аукциона, или направил протокол разногласий,
предусмотренный частью 4 настоящей статьи, по истечении тринадцати дней с даты размещения в единой информационной системе протокола, указанного в части 8 статьи 69 настоящего Федерального закона, или не исполнил требования, предусмотренные статьей 37
настоящего Федерального закона (в случае снижения при проведении такого
аукциона цены контракта на двадцать пять процентов и более от начальной
(максимальной) цены контракта).

Таким образом, Ваша банковская гарантия не соответствует требованиям закона. Однако, Вы не являетесь уклонившимися от заключения контракта — Заказчик должен был заключить его с Вами и потом уже расторгнуть, если не предоставлена новая БГ. Такие пункты обычно прописывают в проекте контракта.

Кроме того, есть Постановление Пленума ВАС России от 23.03.2012 г. по БГ, где указано, что "

Банковская гарантия, выданная на срок, меньший, чем
срок исполнения обеспеченного обязательства, не может быть признана
недействительной по названному основанию, так как она обеспечивает иные
обязательства, которые могут возникнуть между принципалом и бенефициаром до
наступления срока исполнения основного обязательства (например, в связи с
односторонним отказом от исполнения договора, расторжением договора, которые
влекут возникновение у кредитора права требовать возмещения убытков, возврата
предварительной платы и т.п.)."

В ФАСе обжалуйте решение Заказчика. Удачи!

0
0
0
0

Вот например, в моих контрактах, когда я выступал на стороне Гос. заказчика, был включен такой пункт: «8.4. В случае если по каким-либо причинам обеспечение исполнения Контракта перестало быть действительным, закончило свое действие или иным образом перестало обеспечивать исполнение Исполнителем его обязательств по Контракту, Исполнитель обязуется в течение 10 (десяти) банковских дней с момента, когда соответствующее обеспечение исполнения обязательств по Контракту перестало действовать, предоставить Государственному заказчику иное (новое) надлежащее обеспечение Контракта на тех же условиях и в том же размере, которые указаны в настоящем разделе Контракта.»

0
0
0
0

На заседании в УФАС обжалуйте решение Заказчика, нельзя не подписать контракт со стороны Заказчика, если гарантия представлена надлежащим образом и контракт был подписан ЭЦП с Вашей стороны. Вот основания для признания уклонения: "Победитель электронного аукциона признается
уклонившимся от заключения контракта в случае, если в сроки,
предусмотренные настоящей статьей, он не направил заказчику проект
контракта
, подписанный лицом, имеющим право действовать от имени
победителя такого аукциона, или направил протокол разногласий,
предусмотренный частью 4 настоящей статьи, по истечении тринадцати дней
с даты размещения в единой информационной системе протокола
, указанного
в части 8 статьи 69 настоящего Федерального закона, или не исполнил
требования, предусмотренные статьей 37
настоящего Федерального закона (в случае снижения при проведении такого
аукциона цены контракта на двадцать пять процентов и более от начальной
(максимальной) цены контракта)." У Вас снижение более 25% было? В Реестр Вы попасть не должны, нет факта уклонения.

0
0
0
0
Нина Никишина
Нина Никишина
Юридическая компания "Агентство правовых услуг Рацио", г. Орел

Добрый день. Из Вашего вопроса не совсем ясно. Сначала Заказчик не принял Вашу гарантию, и, следовательно не допустил Вас до участия в аукционе. Или же это торговая площадка не допустила до аукциона?.. (Вы сами пишете «передал второму участнику аукцион», хотя это абсолютно некорректная формулировка, но тем не менее, я так понимаю, что Вас не допустили до аукциона.)

И если Вас не допустили до аукциона на основании несоответствия обеспечения заявки, то каким образом Вы смогли работать с проектом контракта??? Вы, так понимаю, работаете по 44-ФЗ «О контрактной системе», участвовали в электронном аукционе, использовали электронные системы закупок (zakupki.gov.ru а также электронные торговые площадки). Эти системы не дают физически возможности участнику, не допущенному до аукциона  или не выбранному для заключения контракта заказчиком, работать  с протоколами разногласий и контрактом!

Или, как вариант, у Вас не электронный аукцион, а какой-то другой вид закупок (их же много видов — конкурс, запрос котировок и т д)

Вы что-то путаете. Пожалуйста, дайте точные данные: полную хронологию, как, в чем вы участвовали, чем было оформлено решение заказчика на каждом этапе, как Вы обменивались документами.

А еще лучше, дайте ссылочку на страницу этого аукциона на сайте госсзакупок.

0
0
0
0
Иванова
Иванова
Клиент, г. Омск

1 этап - подали заявку на участие в электронном аукционе по 44 фз (1 и 2 части заявок)

2 этап - заняли 1 место на торгах

3 этап - при рассмотрении 2 частей заявок аук.комиссия заказчика решила,что 2 часть нашей заявки не соответствует.Мы подали жалобу в ФАС и обжаловали решение аук.комиссии заказчика

4 этап - в банке заказали банковскую гарантию на обеспечение исполнения контракта.Заказчик на площадке отправил проект контракта,но допустил ошибки в ФИО директора.Мы отправили протокол разногласий,чтобы заказчик исправил ФИО директора и прикрепили БГ для согласования БГ,так как заказчик по телефону отказывался с нами общаться.

5 этап- заказчик отправил откорректированный проект контракта,а про БГ ничего не написал(мы предположили,что у заказчика нет замечаний к БГ) и прикрепили БГ (БГ в оф. реестре) и соответственно подписали проект контракта.

6 этап - заказчик отказался заключать с нами контракт по причине несоответствия БГ,а именно сроков БГ.

7 этап - ждем приглашения от УФАС

Вопрос: Большая вероятность того,что нашу фирму занесут в реестр недобросовестных поставщиков?

Спасибо за уточнение. Теперь по Вашим действиям.

Мы отправили протокол разногласий, чтобы заказчик исправил ФИО директора и прикрепили БГ для согласования БГ, так как заказчик по телефону отказывался с нами общаться.

Во-первых, электронная торговая площадка не является местом для согласования содержания каких-либо документов, кроме контракта, а также не является местом неофициальной переписки.

Во-вторых, любое действие на электронной площадке является юридически значимым действием, производимым в строгом соответствии с законом.

Поэтому высылка Вами БГ через ЭТП чисто для ознакомления и потому, что Вы не дозвонились до заказчика — является несанкционированным и не соответствующим регламенту ЭТП действием. И никто Вам таким образом ничего согласовывать не обязан.

Во-вторых, если уж руководствоваться 44-ФЗ, то БГ Вы должны были прикрепить к КОНТРАКТУ в момент его подписания Вами (то есть не на 4 этапе, а на 5, после получения согласованного текста контракта)

5 этап- заказчик отправил откорректированный проект контракта, а про БГ ничего не написал(мы предположили, что у заказчика нет замечаний к БГ) и прикрепили БГ (БГ в оф. реестре) и соответственно подписали проект контракта.

6 этап — заказчик отказался заключать с нами контракт по причине несоответствия БГ, а именно сроков БГ.

Опять же — 44-ФЗ никаких предположений не допускает. Формально заказчик действовал правильно — в Вашем протоколе не должно было быть никаких БГ, поэтому он ее якобы не видел, и прислал Вам исправленный контракт, к которому Вы должны были приложить БГ. И далее.

И заказчик даже не дал время переделать БГ!

Заказчик не обязан давать Вам время ничего переделывать. Наиболее очевидная характеристика электронных торгов заключается в том, что они формально не предполагают никакого общения между заказчиком и участником аукциона до момента начала исполнения контракта. Весь контакт укладывается в рамки сайта закупок и ЭТП. И если Вы допускаете ошибку в заявке или в обеспечении контракта, закон не предусматривает возможность ее исправить в электронной системе. Вам нужно было самими проверять, Вы же тоже можете почитать закон документацию об аукционе и увидеть там сроки БГ.

Оснований для включения Вас в реестр недобросовестных поставщиков нет.

Согласно ч. 2 ст. 104 44-ФЗ,

В реестр недобросовестных поставщиков включается информация об участниках закупок, уклонившихся от заключения контрактов, а также о поставщиках (подрядчиках, исполнителях), с которыми контракты расторгнуты по решению суда или в случае одностороннего отказа заказчика от исполнения контракта в связи с существенным нарушением ими условий контрактов.

Что такое уклонение?

2.3.6.4.1. Протокол признания участника электронного аукциона уклонившимся от заключения контракта >>>
Победитель электронного аукциона признается уклонившимся от заключения контракта, если в установленный срок не направил заказчику подписанный проект контракта и надлежащее обеспечение исполнения контракта. Кроме того, участник аукциона признается уклонившимся от заключения контракта, если направит заказчику протокол разногласий по истечении 13 календарных дней с даты размещения в ЕИС (на официальном сайте) протокола подведения итогов аукциона (ч. 13 ст. 70, ч. 5 ст. 96 Закона N 44-ФЗ).
Заказчик в случае признания победителя аукциона уклонившимся от заключения вправе:
1) заключить контракт с участником аукциона, предложение которого о цене контракта является вторым после победителя (ч. 14 ст. 70 Закона N 44-ФЗ). Для этого заказчику необходимо:
— получить согласие такого участника на заключение контракта (ч. 14 ст. 70 Закона N 44-ФЗ);
— составить проект контракта, включив в него предложенные в заявке условия исполнения контракта (ч. 14 ст. 70 Закона N 44-ФЗ);
— направить (разместить в ЕИС или на электронной площадке) проект контракта участнику (ч. 14 ст. 70 Закона N 44-ФЗ);
— проверить предоставленное вторым участником обеспечение исполнения контракта (ч. 5 ст. 45 Закона N 44-ФЗ);
— подписать проект контракта и разместить его в ЕИС (на электронной площадке), если обеспечение исполнения контракта соответствует установленным требованиям. В случае отказа второго участника от заключения контракта аукцион признается несостоявшимся (ч. 15 ст. 70 Закона N 44-ФЗ);
— направить в контролирующий орган сведения о победителе аукциона, уклонившемся от заключения контракта (ч. 4 ст. 104 Закона N 44-ФЗ);
2) обратиться в суд с иском о возмещении убытков, причиненных уклонением от заключения контракта (в части, не покрытой суммой обеспечения заявки на участие в аукционе) (ч. 14 ст. 70 Закона N 44-ФЗ).
Источник: base.consultant.ru/cons/cgi/onli… =1&req=doc

Это из ФЗ-44 по поводу рассмотрения дела ФАСом (ст. 104):

6. В случае расторжения контракта по решению суда или в случае одностороннего отказа заказчика от исполнения контракта заказчик в течение трех рабочих дней с даты расторжения контракта направляет в федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление контроля в сфере закупок, информацию, предусмотренную частью 3 настоящей статьи, а также копию решения суда о расторжении контракта или в письменной форме обоснование причин одностороннего отказа заказчика от исполнения контракта.

7. В течение десяти рабочих дней с даты поступления документов и информации, указанных в частях 4 — 6 настоящей статьи, федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление контроля в сфере закупок, осуществляет проверку содержащихся в указанных документах и информации фактов. В случае подтверждения достоверности этих фактов федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление контроля в сфере закупок, включает информацию, предусмотренную частью 3 настоящей статьи, в реестр недобросовестных поставщиков в течение трех рабочих дней с даты подтверждения этих фактов.

Вполне мотивированное мнение по Вашей проблематике содержится по ссылке http://barton.ru/bankovskaya-garantiya-ne-vklyuchennaya-v-reestr.html

Вопрос: Победитель электронного аукциона в качестве обеспечения исполнения контракта предоставил банковскую гарантию, не включенную в реестр банковских гарантий. Каковы действия заказчика в данной ситуации?
Ответ: Если победитель электронного аукциона предоставил банковскую гарантию, не включенную в реестр банковских гарантий, то такой участник считается уклонившимся от заключения контракта. В этом случае заказчик совершает следующие действия: 1) информирует участника закупки об отказе в принятии банковской гарантии путем направления уведомления; 2) составляет протокол об уклонении победителя электронного аукциона от заключения контракта; 3) составляет протокол об отказе от заключения контракта; 4) размещает протоколы в ЕИС; 5) направляет протоколы в адрес победителя аукциона, уклонившегося от заключения контракта.
Также заказчик вправе: 1) заключить контракт с участником аукциона, предложение которого о цене контракта является вторым после победителя, либо признать аукцион несостоявшимся; 2) направить в антимонопольный орган сведения о победителе аукциона, уклонившемся от заключения контракта; 3) обратиться в суд с иском о возмещении убытков, причиненных уклонением от заключения контракта.
Обоснование: В соответствии с ч. 3 ст. 96 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее — Закон № 44-ФЗ) исполнение контракта может обеспечиваться предоставлением банковской гарантии, выданной банком и соответствующей требованиям ст. 45 Закона № 44-ФЗ. Срок действия банковской гарантии должен превышать срок действия контракта не менее чем на один месяц.
В случае непредоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в срок, установленный для заключения контракта, такой участник считается уклонившимся от заключения контракта (ч. 5 ст. 96 Закона № 44-ФЗ).
Согласно ч. 8 ст. 45 Закона № 44-ФЗ банковская гарантия, предоставляемая участником закупки в качестве обеспечения исполнения контракта, должна быть включена в реестр банковских гарантий, размещенный в единой информационной системе (на официальном сайте).
В срок, не превышающий трех рабочих дней со дня поступления банковской гарантии, заказчик должен рассмотреть предоставленное победителем обеспечение исполнения контракта (ч. 5 ст. 45 Закона № 44-ФЗ).
Одним из оснований для отказа заказчиком в принятии банковской гарантии, предоставленной победителем аукциона, является отсутствие информации о банковской гарантии в реестре банковских гарантий (п. 1 ч. 6 ст. 45 Закона № 44-ФЗ).
Таким образом, заказчик первоначально должен убедиться, что сведения о банковской гарантии содержатся в реестре банковских гарантий, размещенном в ЕИС, что подтверждает достоверность предоставленного обеспечения.
В случае если предоставленная гарантия не содержится в реестре банковских гарантий, (Прим. Никишина Н. Ф.: в Вашем случае, гарантия не соответствует требованию о срокахзаказчик отказывает в принятии банковской гарантии, о чем информирует участника закупки в письменной форме или в форме электронного документа в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты поступления такой банковской гарантии (ч. 7 ст. 45 Закона № 44-ФЗ).
Следовательно, заказчик с целью соблюдения требований ч. 7 ст. 45 Закона № 44-ФЗ о надлежащем извещении участника закупки составляет уведомление об отказе в принятии банковской гарантии при осуществлении закупки товаров (работ, услуг) и направляет данное уведомление победителю аукциона.
В срок не позднее одного рабочего дня, следующего за днем установления факта предоставления ненадлежащего обеспечения контракта, заказчик составляет протоколы об уклонении победителя электронного аукциона и об отказе от заключения контракта, в которых в качестве причины необходимо указать на непредоставление обеспечения исполнения контракта по условиям аукционной документации.
Такой протокол в день его составления размещается в ЕИС, а также в течение двух рабочих дней с даты его подписания направляется победителю аукциона (ч. 11 ст. 31 Закона № 44-ФЗ).
Впоследствии данные документы будут являться основанием для обращения заказчика в адрес антимонопольного органа с заявлением о включении сведений о победителе аукциона в реестр недобросовестных поставщиков (ч. 4 ст. 104 Закона № 44-ФЗ).

Лицо, с которым заказчик отказался заключать контракт, может обжаловать отказ в порядке, установленном гл. 6 Закона № 44-ФЗ (ч. 12 ст. 31 Закона № 44-ФЗ).
Поскольку заказчик признает победителя аукциона уклонившимся от заключения контракта, на основании ч. 14 ст. 70 Закона № 44-ФЗ заказчик вправе заключить контракт с участником аукциона, предложение которого о цене контракта является вторым после победителя, а также вправе обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, причиненных уклонением от заключения контракта, например, в сумме, составляющей разницу между ценой, предложенной победителем, и ценой, по которой государственный контракт был заключен с другим участником, либо в размере затрат на проведение повторного определения поставщика.
Если участник электронного аукциона, признанный победителем в результате уклонения от заключения контракта первоначального победителя аукциона, по каким-либо причинам также уклоняется от заключения контракта, такой аукцион признается несостоявшимся (ч. 15 ст. 70 Закона № 44-ФЗ).
В этом случае заказчик, в соответствии с ч. 4 ст. 71 Закона № 44-ФЗ, обязан внести изменения в план-график (при необходимости также в план закупок) и провести запрос предложений (при этом объект закупки не может быть изменен) или иным способом выбрать поставщика.

Считаю, учитывая вышеизложенные источники, что Вам в УФАСе нужно упирать на то, что после получения БГ (пусть и не на том этапе заключения контракта, на каком полагается) Заказчик обязан был соблюсти вышеперечисленные процедуры и сроки — направить письменное уведомление, составить протоколы, разместить и  т д.

И если он какие-то из этих правил нарушил, то Вам необходимо самим подавать жалобу в ФАС на его действия, с целью отмены его неправомерного решения. 

Ну и напоследок об обжаловании решения ФАС, если оно вдруг случится не в Вашу пользу.

Ст. 104:

11. Включение в реестр недобросовестных поставщиков информации об участнике закупки, уклонившемся от заключения контракта, о поставщике (подрядчике, исполнителе), с которым контракт расторгнут по решению суда или в случае одностороннего отказа заказчика от исполнения контракта, содержащаяся в реестре недобросовестных поставщиков информация, неисполнение действий, предусмотренных частью 9 настоящей статьи, могут быть обжалованы заинтересованным лицом в судебном порядке.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл писать досудебную претензию компании "Добрый"?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл писать досудебную претензию компании "Добрый"? Суть в следующем: Компания полгода назад (уточню позже конкретные данные) проводила всем известную акцию, в который обмениваешь коды на призы. Дело в том, что компания отправила не все призы. Я считаю, что со стороны организаторов акции нарушены условия акции. Сами операторы "Добрый" предлагают ждать. Сроков нет, гарантии ответа организатора тоже нет. Писал на почту организатора - тоже игнорирование. Положение о летней акции предоставить мне не могут. И вот это игнорирование со стороны организаторов просто убивает и ответ оператора, мол, в случае чего - смиритесь
, вопрос №4774681, Михаил, г. Иркутск
Взыскание задолженности
Здравствуйте подскажите пожалуйста если сим-карта оформлена на меня, а пользуется другой человек могут ли с его банковской карты списать мои долги по кредиту?
Здравствуйте подскажите пожалуйста если сим-карта оформлена на меня, а пользуется другой человек могут ли с его банковской карты списать мои долги по кредиту?
, вопрос №4774604, Оксана, г. Москва
Уголовное право
Предлагают контракт, есть ли гарантии, что закроют дело и на каких условиях?
Мой муж обвиняется по УК ст. 282 - негативный комментарий на сайте в сторону мигрантов, и по УК ст. УК 135ч.2 - деяние было в 2021 году, переписка с несовершеннолетней, взаимный обмен фотографиями . Смягчающие обстоятельства - я с месячным ребенком, бабушка, все мы на его иждивении, у бабушки хроническое заболевание, он сотрудничает со следствием.Следователь обещает 12 лет. Есть шансы сбить срок или отменить приговор?Предлагают контракт, есть ли гарантии, что закроют дело и на каких условиях?
, вопрос №4774562, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Может при повторном ремонте сложной техники это возможно?
Здравствуйте! Мною 07.03.2024 г. был приобретён телевизор Haier Oled 55 S9 Ultra. Телевизор был приобретён в сети магазинов партнёров Haier в магазине «ДНС». 04.03.2025 г. телевизор перестал включаться и был передан в сервисный центр. Сервисный центр поменял материнскую плату и вернул рабочий телевизор. Сейчас 24.11.2025 г. телевизор снова перестал включаться. Проблема та же. При приобретении телевизора была выдана гарантия сроком на один год + была активирована дополнительная гарантия (EVO). Хотя такие же телевизоры в фирменных и онлайн магазинах Haier продаются с гарантией 3 года + дополнительная гарантия (EVO). Сейчас при сдаче телевизора в сервисный центр мною было написано заявление, что я отказываюсь от ремонта, чтобы мне выдали справку и я забрал деньги на основании этой справки. Сервис отказывается выдать справку и собирается ремонтировать телевизор. Ссылаясь на то, что дополнительная гарантия не предусматривает возврат денег, а только ремонт. Они его сейчас отремонтируют, пройдёт снова 6-9 месяцев и он опять сломается и я останусь без гарантии и со сломанным телевизором. Мне не нужен ремонт, мне нужно забрать деньги, но сначала получить от сервиса справку. Подскажите, пожалуйста, на какие статьи и пункты законов мне ссылаться для написания заявления, чтобы вернуть деньги? Может есть какие-то сроки по гарантии и делать на один и тот же товар разные гарантии в зависимости от точек их реализации нельзя? Может при повторном ремонте сложной техники это возможно?
, вопрос №4774366, Геннадий, г. Иркутск
Дата обновления страницы 19.02.2015