Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Неустойка за невыдачу подменного товара
Можно ли отсудить у продавца неустойку (1% в день) если он не доставил подменный ноутбук за свой счет. Спасибо!
Здравствуйте Александр!
Да, можно просить неустойку, на основании ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Для этого, Вам нужно обратится к продавцу с претензией.1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
С Уважением, Надежда.
Можно ли отсудить у продавца неустойку (1% в день) если он не доставил подменный ноутбук за свой счет. Спасибо!
Александр
Добрый день Александр!
Можно, при условии соблюдении Закона о защите прав потребителей.
Подмена предоставляется на время ремонта либо обмена.
Требование потребителя о необходимости подмены должны быть предъявлены продавцу(то есть продавец должен быть поставлен в известность о необходимости предоставить подмену), сделать это лучше письменно!
Требование о подмене должно быть удовлетворенно в течении 3х дней, то есть к примеру 1 числе требование предъявляем и если до окончания работы продавца 4 числа товар не предоставили- с 5 числа пойдет неустойка.
Требование о неустойки необходимо предъявлять в начале продавцу, а в случае отказа в суд(так экономически выгоднее).