Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил товар, вернуть деньги
Здравствуйте, проконсультируйте пожалуйста.
Я Купил технику - ноутбук, она оказалась бракованная, плохо работала.
Отдали в сервисный центр, прошло 45 дней, не успели отремонтировать, сейчас на руках имею акт списания.
Они мне предлогают, новый такой же компьютер.
Я говорю не хочу, он сам по себе плохой.
Возвращайте деньги. Есть ли у меня на это право ?
Как быть ? Что посоветуете ?
С Уважением, Владислав!
Закон О защите прав потребителей.
подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть
деньги за ноутбук, в течении 10 дней. По
истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает
рай.суд. -гос.пошлина не оплачивается. исковое заявление на основании
Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», в суд
по месту вашего жительства. Также, нужно
будет заключение независимого эксперта.
Влад, здравствуйте!
ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в случае нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней)
Таким образом, подготовьте претензию, где опишите где, когда и за какую цену купили ноутбук, проявились недостатки, сдали его в ремонт, прошло больше 45 дней и в соостветствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказываетесь от исполнения договора купли-продажи и требуете вернуть уплаченную сумму денег за товар в связи с нарушением установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара
Есть ли у меня на это право ?
Влад
Есть, можете требовать возврата денег. Можете требовать вернуть деньги в размере цены ноутбука на момент возврата денег.
Как быть? Что посоветуете ?
Влад
подайте письменную претензию с требованием вернуть деньги. Обязаны вернуть в течении 10 дней.
Успехов.