Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Интернет магазин не выполняет заказ после подтверждения
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если интернет-магазин принял заказ, согласовал его со мной устно и подтвердил дату и время доставки, но не выполнил, и продолжает игнорировать, ссылаясь то на перегруз службы курьерской доставки, то на отсутствие заказанного товара в данный момент, нест ли он за это ответственность?ввел ли меня в покупательское заблуждение? Проблема еще в том, что заказанный мной товар, за это время очень подорожал, а если бы они сразу сказали я могла бы купить его в другом месте по устраивающей меня цене.
Здравствуйте Анна!
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (ст. 432 ГК РФ). Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. То есть, у Вас уже соглашение достигнуто, и Вам должны доставить товар, и тем более цену менять продавец не имеет права.
Обращайтесь с жалобами в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Удачи!