Обманули в интернет-магазине

Здравсвтуйте!

Так как подтвержден платеж по фирме то возможно это фирма однодневка и счет может быть уже закрыт а фирма брошена.

Обращайтесь в срочном порядке в полицию, пусть устнанавливают учредителей и директора.

С уважением Александр

Если есть юр. адрес организации или фактический, направьте туда претензию. Но, в таких случаях, к сожалению, на практике никого там может не быть и письмо не дойдет. В любом случае напишите заявление в полицию, поскольку Вам причинен значительный ущерб, вполне возможно возбудить уголовное дело по мошенничеству. По данным, на кого зарегистрирован домен сайта, учредительным документам юр. лица, можно будет найти аферистов.

Уважаемый Александр! Коротко: на Вашей стороне Закон №2300-1 «О защите прав потребителей».

Со ссылками на этот закон срочно направляйте всеми возможными способами претензию касательно Ваших требований возврата уплаченных сумм, комиссий, процентов за пользование Вашими денежными средствами и плюс компенсация морального вреда (ст.15 Закона).

Далее, в претензии четко указывайте срок удовлетворения Ваших требований. Приложите или точно укажите свои банковские данные.

Не удовлетворят — идите в суд. При этом Вы обращаетесь в суд по месту жительства, государственная пошлина при цене иска до 1 000 000,00 руб. не уплачивается.

Добрый день!

Скажите, каков порядок действий необходим для возврата денег? Отмечу, что, поскольку дело имею с мошенниками (что очевидно), могут возникнуть подводные камни.

Александр

Направьте претензию по адресу организации, в котором изложите суть Ваших требований и установите срок — 10 дней для добровольного удовлетворения Ваших требований.

А затем обращайтесь в суд. гос пошлиной данная категория дел не облагается.

Добрый день, Александр.

Вам необходимо написать официальную претензию на ООО «БЕЗНДС», желательно отправить ее почтой на юридический адрес, указанный в выписке. В претензии рекомендую Вам установить срок для ответа: например, 10 рабочих дней с момента получения претензии.

После этого необходимо обратиться в суд, если Вам так и не ответят.

Кроме того, обращаю Ваше внимание, что уставный капитал ООО «БЕЗНДС» составляет 100 000 рублей. Я на практике не видела ни одной фирмы-однодневки с таким большим уставным капиталом. Поэтому у Вас есть все шансы на взыскание заплаченной за телефон суммы денег.

Удачи Вам!

Буду рада помочь в случае необходимости.

Здравствуйте, Александр!

Полагаю, что лучше сразу пойти двумя путями:

1. Написать заявление в полицию по факту мошенничества;

2. Обратиться в суд по вашему месту нахождения с иском о взыскании  уплаченных денежных средств за товар, неустойки за просрочку доставки, компенсации морального вреда с приложением заверенных нотариусом скриншотов с сайта и платежного поручения об отправке денежных средств. Госпошлину платить не нужно. Также подавайте ходатайство о принятии обеспечительных мер в виде наложения ареста на имущество и денежные средства данной организации. Когда выдадут исп лист на обеспечительные меры сразу отправляйте приставам по месту нахождения организации.

Желаю удачи!

Уважаемый Александр!

На лицо признаки мошенничества, Вам необходимо в срочном порядке обратиться в полицию с заявлением о проведении проверки в отношении магазина и привлечении к ответственности виновных лиц.Если магазин еще существует отправляйте претензию о возврате денежных средств по электронной почте, в последующем вся переписка с этим магазином может Вам понадобиться для взыскания суммы, полученной ими преступным путем.

Удачи Вам!

Здравствуйте.

Судя по информации в сети, в частности, на сайте отзовик, Вы можете быть не первым, кого обманули, поэтому обычным порядком — направив претензию и потом обратившись в суд, — решить проблему скорее всего не удастся.

Присоединяюсь к рекомендации Александра Меркулова — немедленно обращайтесь в полицию. Параллельно, конечно, посылайте им письменную претензию, чтобы подготовиться к гражданскому делу, если с полицией не удастся добиться желаемого.

Здравствуйте!

Чисто с гражданско-правовой точки зрения, Вам не поставили предоплаченный товар, купленный дистанционно, в срок.

Согласно ст. 23.1 закона «о защите прав потребителей»,

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Учитывая явный обман, надо одновременно с претензией (заказным письмом с уведомлением), направить жалобу в калининградский Роспотребнадзор (так реакция органов быстрее будет, чем если Вы будете действовать через свой, местный), плюс заявление в полицию. К заявлению, жалобе, претензии приложить копии документов (банк, почта).

Добрый вечер, Александр!

Поскольку Вы заказывали товар через интернет-магазин, то сайт в обязательном порядке должен быть зарегистрирован на определенного владельца. Попробуйте сначала выяснить на кого зарегистрирован сайт (ИП, ООО или т.п.), обычно такая информация может находится в регистрационных формах сайта, но на это стоит надеяться только в том случае, если компания чистая, что вряд ли… Если у Вас не получится установить владельца таким путем, что более вероятно, то Вам необходимо будет найти нотариуса, который засвидетельствует распечатки данного сайте на котором находилась информация о предложении товара, эти материалы помогу Вам в дальнейшем при уголовном производстве. Ну и конечно рекомендую Вам не тратить время и первым делом возбуждать уголовное дело, но вам нужно успеть самое главное надлежащим образом засвидетельствовать распечатки с сайте это будет ваше главное- доказательство, пока еще не поздно займитесь именно этим, а все остальное оставьте на потом. Удачи Вам.