8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Расторжение договора

Здравствуйте ! 18 ноября 2014 года мне по договору Ростелеком подключил цифровое телевидение и интернет c установкой цифрового блока. 24 декабря 2014 года я решил отказаться от этих услуг всвязи с низким качеством и высокой стоимостью.Работники Ростелекома объяснили, что при отключении услуг мне в течении двух лет придется выплачивать стоимость блока ежемесячно по 650 рублей ,назад они его принимать отказываются , хотя он в отличном рабочем состоянии , якобы расторгать договор таким образом можно только в течении 30 дней . Что можно сделать в данной ситуации? С уважением, Михаил.

, Михаил, г. Рыбинск
Виктор Богаченков
Виктор Богаченков
Юрист, г. Калининград

Михаил, здравствуйте! По общему правилу, установленному ст. 32 закона «О защите прав потребителей,» Вы вправе в любое время расторгнуть договор с исполнителем услуги, возместив затраты исполнителя за время действия договора. Нужно посмотреть условия вашего договора. Возможно, у Вас в договоре есть пункт о досрочном  расторжении договора и регламентированы обязанности сторон при досрочном расторжении договора.

Поскольку  оператор оказал Вам некачественную услугу 

Предъявите ему письменную претензию ( отправьте заказным письмом с уведомлением) В претензии потребуйте  уменьшения стоимости услуги и, возврата части суммы, выплаченной за услугу. На основании ст.15 закона «О защите прав потребителей» потребуйте возмещения морального вреда в сумме задолженности, на основании ст. 29 потребуйте возмещения убытков и затрат на оплату услуги юриста за подготовку претензии Срок для ответа установите 10 дней. Если через десять дней не получите ответ, то за каждый день просрочки на ответ начисляйте пени 3% от суммы претензии. На оставление претензии без ответа и на не качественное обслуживание со стороны оператора напишите жалобу в Роспотребнадзор. После проверки  Роспотребнадзора обращайтесь с иском в суд, взыскивайте моральный вред, пени и судебные издержки. Таким образом, У Вас будут встречные требования, если оператор будет пытаться взыскать с Вас стоимость блока.

Удачи!


0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Возможно ли договориться с банком чтобы он, учитывая мою ситуацию, не повышал ставку?
Добрый день!Необходима юридическая консультация.Ситуация кратко: В феврале 2024 года взял ИТ-ипотеку на 30 лет на покупку участка и строительство на нем дома. Участок купил успешно, с ним проблем не было. Подрядчику банк перевел 100% предоплаты на строительство дома. В конце мая выяснилось что подрядчик мошенник и ничего строить не собирается. Подал на расторжение договора, но денег подрядчик не вернул ни рубля. Уведомил банк о ситуации. В июне написал заявление в полицию. Было возбуждено уголовное дело. Осенью 2024 года арестовали генерального директора (номинального), а одного из владельцев объявили в розыск. В ноябре 2024 года я взял еще два потребительских кредита на 5 лет каждый. На эти деньги уже построил другой дом (гораздо меньше и дешевле) и сейчас планирую проводить в него коммуникации. По ипотечному договору я должен в августе 2025 года достроить и передать банку в залог дом который был в договоре, и если я его не предоставлю, банк мне поднимет ставку до уровня ключевой ставки +4% сверху. Участок был у банка в залоге сразу. Если бак поднимет ставку, то я не смогу физически оплачивать такие платежи.Два вопроса:1) Как мне правильно построить общение с банком? Возможно ли договориться с банком чтобы он, учитывая мою ситуацию, не повышал ставку? Я готов передать в залог тот дом который строю сейчас. Но если получится договориться – мне нужна будет от банка бумага в которой это будет четко прописано, чтобы у банка не было возможности повышать ставку в будущем, есть ли шанс получить такую бумагу от банка? Это был бы идеальный для меня вариант.2) Если договориться с банком не удастся и ставку повысят, сумма всех платежей по всем кредитам превысит сумму моего месячного дохода. Я не смогу оплачивать эти долги буду вынужден начать процедуру личного банкротства. Сейчас дом, который я строю,не в залоге у банков. Я планирую закончить стройку и прописаться в него всей семьей (я, супруга и дочь 7 лет). Это будет наше единственное жилье. Насколько я знаю, согласно ст. 446 ГПК РФ так как дом не в залоге, то это имущество не могут взыскать и дом должен остаться в моей собственности. Но участок земли в залоге у банка и я опасаюсь что на него наложат взыскание и отберут. Однако согласно п.5 ст.1 ЗК РФ имеет место единство судьбы земельных участков и прочно связанных с ними объектов. Так что я тут вижу три варианта : дом и участок оставят мне, дом оставят мне а участок отберут и я смогу наложить сервитут на участок чтобы пользоваться домом, дом и участок отберут и я останусь ни с чем.
, вопрос №4386385, Oleg, г. Омск
Недвижимость
Есть ли возможность забрать залог либо же частично вывернуть?
Хочу сменить место жительства, но в договоре прописано удержание залога за ранее расторжение договора. Является ли это законным основанием? Есть ли возможность забрать залог либо же частично вывернуть? Тк они говорили, что нужно предупредить их за 3 месяца (что я и сделала) чтобы вернули залог. Но, я не против его оставить, если разрешат пожить последний месяц без оплаты, тк у них залог. Возможно ли это?
, вопрос №4386115, Карина, г. Москва
Семейное право
Если был развод в суде в 2016 году, сейчас потребовалось свидетельство о расторжении брака, сколько я должен заплатить чтобы мне его выдали
Если был развод в суде в 2016 году, сейчас потребовалось свидетельство о расторжении брака, сколько я должен заплатить чтобы мне его выдали
, вопрос №4385821, Алексей, г. Воронеж
700 ₽
Недвижимость
Можно это использовать для расторжения сделки в одностороннем порядке и вернуть деньги?
Приобрел апартаменты. Предыдущий владелец не сообщил , что кВ заселена тараканами , так же выяснилось , что ДГИ подало иск на многих жильцов дома. Можно это использовать для расторжения сделки в одностороннем порядке и вернуть деньги ?
, вопрос №4385378, ANAEV MURAT, г. Нальчик
Дата обновления страницы 24.12.2014