правы ли коллекторы

А как то можно с ними договариться на счет графика платежа

с уважением,

Елена

А как то можно с ними договариться на счет графика платежа

Алексей, с коллекторами-вымогателями не надо договариваться. Они в любом случае будут мотать Вам нервы и тянуть деньги. Поэтому, с коллекторами просто не общайтесь.

Есть возможность гасить задолженность — вносите платежи в банк.

Нет возможности — спокойно ждете, когда банк пойдет в суд.

В суде будете просить об  уменьшении неустойки:

Гражданский кодекс РФ: 

Статья 333. Уменьшение неустойки

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

А на стадии исполнительного производства об отсрочке или рассрочке:

Федеральный закон от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ
«Об исполнительном производстве»

Статья 37. Предоставление отсрочки или рассрочки исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, изменение способа и порядка их исполнения

1. Взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, а также об изменении способа и порядка его исполнения в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим исполнительный документ.

2. В случае предоставления должнику отсрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительные действия не совершаются и меры принудительного исполнения не применяются в течение срока, установленного судом, другим органом или должностным лицом, предоставившими отсрочку.

3. В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки.

А дальнейшие действия что мне можно сделать