Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прменение неустойки
Товар ненадлежащего качества сдан в магазин с требованием обмена, магазин принял товар с условием проведения проверки качества - срок 20 дней. В результате проверки товар признан качественным и исправным, но срок возврата составил 30 дней. Возможно ли применить неустойку за просрочку в 10 дней, если товар оказался качественным, подтверждение судебной практикой.
Доброго времени!
Согласно ст 21 Закона о защите прав потребителей
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом
— в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Также, согласно ст. 23
За нарушение предусмотренных сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Кроме того, в случае невыполнения требований, в указанные сроки, вы, как потребитель, вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 Закона о защите прав потребителей, а именно для вас это - отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы.
Удачи!