Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за некачественный товар
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в моем вопросе. 27.12.2014 г. купила чудо шарф за 1500 рублей. Приобрела его на Ямском рынке. Утром 28.12.2014. обнаружила брак. К шарфу прикладывался диск(по применению этого шарфа), но он оказался пустым. Пошла возвращать товар, его приняли. Сказали, что деньги можно получить через две недели. Выдали товарный чек на возврат денег. В чеке не указывается двух недельный срок. Скажите пожалуйста смогу ли я получить деньги, если в чеке уже есть запись "возврат денег"? И правомерны ли действия продавца-хозяина, что не сразу вернул деньги? Заранее спасибо и очень жду Вашего ответа.
Здравствуйте Ирина!
Продавец нарушает срок. На основании ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Да, по этому чеку, Вам обязаны выдать деньги, только в 10-дневный срок, если деньги не выдадут, Вы вправе обратиться в суд.Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Удачи!