8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возвращение денежных средств

В октябре заказал на sotmarket.ru телефон, пришел сломанный. Отдал по гарантии на обмен. В течении 10 дней проводилась экспертиза, в ней выяснили, что это заводской брак, подтвердили обмен. Месяц почти мне не могли отправить новый телефон. Решил вернуть себе деньги. 1 декабря отправил документы на возврат, только 7 числа их приняли и подтвердили. Обещали в течении 10 дней вернуть, но всё еще не вернули. Звоню им почти каждый день, иногда по несколько раз. Смысла никакого нет, постоянно переводят сроки возврата, ссылаясь на то, что это всё бухгалтерский отдел. В отделе защиты прав потребителя, можно сказать, меня послали подальше и сказали пишите иск, найдете в интернете. Так что теперь нужна помощь. В какой суд обращаться, как писать иск и вообще что делать?

Показать полностью
, Павел, г. Екатеринбург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

В какой суд обращаться, как писать иск и вообще что делать?

Павел

Добрый день Павел!

То есть 7 декабря вашу претензию приняли, правильно понимаю? Там было требование о возврате денег? Таким образом последний день возврата денег был — 17 декабря. С 18 декабря пошла просрочка(1 % от цены товара в день от цены товара!

В соответствии со статьей 17 Закона о защите прав потребителей, иск вы можете подать:

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Могу помочь в состалвении иска!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Я нахожусь в гражданском браке мужа который ушёл на сво оставив мне приложение сбербанка, карту свою и распоряжение денежных средств без доверенности
Здравствуйте! Я нахожусь в гражданском браке мужа который ушёл на сво оставив мне приложение сбербанка, карту свою и распоряжение денежных средств без доверенности. Сейчас он в статусе безвести пропавший. В случае если его признают родственники погибшим, может ли суд принудительно заставить вернуть потраченные денежные средства?
, вопрос №4388953, Анастасия, г. Москва
Взыскание задолженности
Человек написал расписку о возврате денежных средств
Человек написал расписку о возврате денежных средств! За причененый им ущерб, и убежал на сво! Что делать?
, вопрос №4388928, Евгений, г. Чапаевск
Семейное право
Судебный пристав отправил мне денежные средства по алиментам, ( на портале указано что денежные средства
Добрый вечер, за ноябрь и декабрь вместе 26.12.24 г. Судебный пристав отправил мне денежные средства по алиментам, ( на портале указано что денежные средства отправлены взыскателю), а сегодня уже 10.01.25 денежные средства так и не поступили мне на счёт. Как быть дальше? Через госуслуги обратилась к судебному приставу чтобы она мне разъясненила куда делся перевод, в ответ тишина.
, вопрос №4387665, Алена, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли как то расторгнуть договор с хотя бы частичным возвратом денежных средств?
Обратился в компанию "ПризваНет" год назад, сейчас в их услугах не нуждаюсь. Можно ли как то расторгнуть договор с хотя бы частичным возвратом денежных средств?
, вопрос №4387466, Клиент Кривенко, г. Москва
Защита прав потребителей
В оферте на оказание услуг фитнес-клуба прописаны условия возврата денежных средств при досрочном расторжении договора по инициативе Клиента в следующем виде: 8.8.2
Добрый день! В оферте на оказание услуг фитнес-клуба прописаны условия возврата денежных средств при досрочном расторжении договора по инициативе Клиента в следующем виде: 8.8.2. По Членству - денежные средства за период Членства, в котором услуги не были оказаны с учетом предоставленной скидки. К примеру, Клиент приобрел Членство, которое включает в себя 12 календарных месяцев. О досрочном расторжении Клиент заявил в последний день 2-го календарного месяца. Таким образом, Клиенту будут возвращены денежные средства только за 3-12 календарный месяц (месяцы, в которых услуги Клиенту не оказываются) с учетом п. 8.8.3 настоящей Оферты. Денежные средства за период, в течение которого Клиент отказался от услуг Клуба, не возвращаются, и услуга считается оказанной за соответствующий период. 8.8.3. Точная сумма возврата денежных средств Клиенту при его односторонним расторжении Оферты определяется сторонами, приложением №1, являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты. Приложение один привожу в прикрепленном файле. Таким образом, если следовать тому что написано в данной оферте, при расторжении договора после 2 месяца с момента его вступления в силу получится вернуть сумму непропорционально меньшую чем стоимость неоказанных услуг, если рассчитывать их ровными долями в соответствии с длительностью абонемента. Вопрос - насколько законны такие условия, не противоречат ли они п. 1 ст. 16 закона «О защите прав потребителей» и возможно ли при расторжении договора с клубом вернуть сумму пропорционально неиспользованному сроку действия абонемента?
, вопрос №4387270, Илья, г. Москва
Дата обновления страницы 29.12.2014