Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат телевизора с дефектом в интернет - магазин
С Наступающими Всех!
Купили телевизор через интернет-Магазин МВ. С даты покупки прошло 10 дней. Погас индикатор включения телевизора (непонятно теперь включился он или нет). Хотела бы вернуть или поменять на другой такой же. Звонила в магазин, там отправляют в сервис? Насколько я понимаю, это не правомочно.
Не хотелось бы потерять время, да еще и праздники впереди..
Спасибо за ответ
, Катя,
Максим Шведов
Вы имеете право обратиться как в магазин, так и к изготовителю. Лучше это делать письменно, направив претензию. Если они вам откажут, то проводите экспертизу сами и подавайте в суд, либо в суде уже назначите судебную экспертизу товара.
Писать претензию, нести ее в магазин, а телевизор тоже лучше сдать в магазин?
И разве не действует на телевизор "14 дней на обмен и возврат некачественного товара"?
Вы вправе в случае обнаружения недостатка:
1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
2)предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
в течение пятнадцати дней со дня передачи такого товара.