Возврат средств

Здравствуйте. Предполагается мошенничество (статья 159 УК РФ):

Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается
штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной
платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо
обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо
исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением
свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до
двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы
на срок до двух лет.

Нужно составить претензию. Составляется она в двух экземплярах. Вид — письменный, в ней указываем:

— лицо, которому направлена претензия (директор магазина)

— лицо от кого исходит претензия (ваше ФИО)

— суть претензии. Например:
такого-то числа я приобрел в вашем магазине такой-то товар по такой-то
стоимости, но ввиду того, что приобретенный товар не подходит мне по
таким-то параметрам (имеет такие-то неисправности) прошу расторгнуть
договор купли-продажи и вернуть его стоимость в таком-то размере
(заменить на товар надлежащего качества, устранить возникшую
неисправность) в соответствии со статьей такой-то Закона РФ «О защите
прав потребителей»

— Дата, подпись.

2. Прилагаем к претензии копию
чека, копию гарантийного талона и технического паспорта (в том случае,
если речь идет о товаре ненадлежащего качества).

3. Один экземпляр передаем
в магазин, а на другом просим работника магазина поставить свою
подпись, и этот экземпляр оставляем себе. Если представитель магазина
отказывается подписать ваш экземпляр претензии или не принимает его,
отправляем ему его по почте заказанным письмом с уведомлением
о вручении.

4. Если в установленные законом
сроки продавец не удовлетворил ваши требования или официально не
отказал в их удовлетворении, то стоит обратиться в суд.