Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Покупка мобильного телефона
Здравствуйте подскажите пожалуйста, приобрела мобильный телефон, курьер доставил на дом при оформлении телефона курьер уронил его на плитку у меня дома. на следующий день я обнаружила на телефоне трещину. Могу ли я им предьявить претензию или что мне делать если они не захотят поменять на новый. Спасибо
, Алеся, с. Шемурша
Дмитрий Щеглов
Вам необходимо написать претензию и описать данную ситуация и попросить расторгнуть договор, либо поменять телефон на другой. В случае отказа, можно написать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы в суде было легче доказать Вашу правоту.
Николай Антропов
Да вы можете подать претензию.Но если курьер не сознается, а вы подписали документы в получении товара и претензий не имеете, то доказать, что это не ваша вина будет сложно.