8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил планшет

Здравствуйте. Купил планшет в магазине DNS. Через 16 дней, он перестал включаться. Товар отправили на проверку качества на срок - 21 день. Срок истёк сегодня, а планшета нет. Пришёл в магазин, сказали, что 21 день - это не календарные дни, а рабочие и в связи с новогодними праздниками товар задерживается, и прибудет 15 января. Скажите пожалуйста, что мне делать, и на что я имею право?

, Виктор, г. Буденновск
Наталья Корнишина
Наталья Корнишина
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» ст. 21 продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества при проведении дополнительной проверки в течении 20 календарных дней. По истечении этого срока вы имеете право на получение товара той же марки; получение товара другой марки с перерасчетом разницы стоимости; возврат денежных средств, пеню в размере 1% за каждый день просрочки. Пишите заявление: сдал такого-то числа, согласно ст. 21 должны, не сделали, согласно ст. 18 прошу товар/деньги, пеню, прошу ответить письменно. В магазине пусть снимут копию с заявления и поставят дату принятия, подпись. В течение 10 дней должны ответить.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Пришла в пвз они не делают возврат, ссылаясь, что не полная комплектация, принесла планшет, зарядку и коробку, в подарок шли наклейки, часы и очки детские они требуют их
Здравствуйте купила детский планшет через озон, сначала он работал, потом начал лагать и долго грузится, оформила возврат у продавца, он одобрил. Пришла в пвз они не делают возврат, ссылаясь, что не полная комплектация, принесла планшет, зарядку и коробку, в подарок шли наклейки, часы и очки детские они требуют их. Но они были в подарок. Правы они или нет?
, вопрос №4866446, Лприса, г. Москва
Защита прав потребителей
Но в чеке ничего, только то, что я купила якобы их за 68
Здравствуйте, со мной вчера произошла странная история. Я купила золотые серьги за 86 тысяч, они пришли якобы за 123 тысячи... А-а-а-а придя домой , я заглянула в чек, там написано было 68000... И на площадке на сайте, так же в чеке 68000... Дело в том , что там трейд ин был 9000 за гр золота... Я внесла 9.11 гр золота и доплатила , странную сумму на 1890 дороже ... 4 320... Но в чеке ничего , только то, что я купила якобы их за 68.. Что это?
, вопрос №4865505, Катя, г. Оренбург
Земельное право
Могу я построить дом на купленном земельном участке?
Хочу купить участок земли для ведения подсобного хозяйства, в д. Грумант,Щекинского района ,Тульской области. Деревня имеет статус охранной зоны по по оздоровлению и куротному лечению и т. д. Вопрос? могу я построить дом на купленном земельном участке?
, вопрос №4865219, Вячеслав, п. Тульский
Семейное право
А по планам купить квартиру ещё одну, дадут ли разрешение на снятие ещё в будущем 8000000 на покупку 2-ой квартиры, не создаст ли это проблем или вопросов у органов опеки?
Пришли 5000000 мин. обороновская выплата за гибель отца на СВО, на мою сестру ей 13. Мама хочет купить квартиру для себя и сестры. Выплата лежит на счету в Сбере её снятие через разрешение органов опеки, но ожидаем выплату в 8000000 региональную. Если мы оформим разрешение на снятие 5000000 сейчас на покупку квартиры. А по планам купить квартиру ещё одну, дадут ли разрешение на снятие ещё в будущем 8000000 на покупку 2-ой квартиры, не создаст ли это проблем или вопросов у органов опеки?
, вопрос №4864228, Кирилл, г. Тимашевск
Гражданство
Здравствуйте как мне быть 2020году начался короновирус я не успела поехать вЧелябинск и купить сыну квартиру
Здравствуйте как мне быть 2020году начался короновирус я не успела поехать вЧелябинск и купить сыну квартиру так как закрыли границы он раньше уехал2014годус невестой и у них еще не было гражданстваРФ и они жили на сьемной попросили купить им жилье так как не возможно было оплачивать за квартиру был Локдаунд они сидели дома возвращатьсявРК уже нет смысла так как прожили уже5лет я вынуждена была отправить им деньги чтобы они купили жилье но мфц вРоссии отказалась на сына оформить почему незнаю сын попросил на невесту оформить я возмутилась как так не расписаны это получается я на чужого человека оформить должна обещала невеста я с вашей квартирой ничего не сделаю приедете переоформите я и мне переводчик по слуху помогла отправить им деньги и они купили квартиру через год я поехала стала говорить чтобыотдала мне квартиру а вы живите мы стали ругаться сыном он просил не трогать мы распишемся но до сих пор ничего нет я потеряла покой почти не сплю что мне дальше делать как мне быть есть доказательства но их тоже надо решить второе сын собрал документы и сдал на гражданство в декабре месяце в марте сказали примут почему такое долгое оформление я ведь гражданка РФ он может автоматически перейти как к матери и оформить на внж но сказали будет отказ причине какой не сказали и не обьяснили жду переживаю у меня он один единственный и я инвалид ро слуху у меня больше ни кого нет можно исправить даже если он уже сдал документы в миграции
, вопрос №4862736, Алла, г. Москва
Дата обновления страницы 06.01.2015