Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли отказать в посещении кафе?
Здравствуйте.недавно посетила одно кафе.сделала заказ с подругами(салат за 200р). Подругам принесли красиво оформленные тарелки,а мне в маленькой писало чек так называемый салат. Подойдя на ресепшен ,я попросила поменять сервировку подаваемого блюда,тк посчитала,что в этом нет ничего криминального,если салат переложить мне на красиво оформленную тарелку.стоит -то он не 50р.и я находилась не в студенческой столовой.то,что мне принесли не понравилось еще больше,так как вываленный на тарелку салат из этой пиалы,выглядел ужасно! Я вернула салат бармену. Когда нам принесли счет,то мы увидели,что он включен в него. Мы с подругами подошли и сказали,что салат вернули и не ели даже,платить за него мы не стали. Бармен стала угрожать вызовом полиции,на что мы очень даже положительно отреагировали.идею в реальность они воплощать не стали,но сказали,что мне в следующем посещении этого заведения будет отказано. Правомерны ли действия бармена,поскольку я из небольшого города и хороших мест для отдыха -мало.я собираюсь снова провести там свободное время,поэтому хотелось бы иметь какую-то информацию по этому вопросу.Я не оскорбляла сотрудников,не кричала,вела себя вполне спокойно.спасибо.
Юридических оснований для отказа в доступе на территорию кафе нет. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилам оказания услуг общественного питания (утверждены Постановлением Правительства РФ от 15.08.1998 № 1036), согласно п. 2 которых мы являемся потребителями услуг общественного питания, а в соответствии с п. 3 Правил – ресторан (кафе) является исполнителем услуг общественного питания. На основании п. 16 Правил ресторан (кафе) обязан оказать услугу любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу, на условиях, согласованных сторонами, т.е. налицо признаки публичного договора, закрепленные в п. 1 ст. 426 ГК РФ. А, как известно, отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить соответствующие услуги, не допускается, согласно п. 3 ст. 426 ГК РФ. Таким образом, отказ ресторана (кафе) пропустить Вас по любым мотивам кроме невозможности предоставить услуги является необоснованным и незаконным, и может быть обжалован в судебном порядке на основании п. 4 ст. 445 ГК РФ.
Спасибо вам!!!вы очень помогли!